太原談判方略培訓(xùn)公開課

跨越傳統(tǒng)--雙贏談判技巧 鄭州：2026年07月10日

作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個(gè)問題：1.作為學(xué)校與研究機(jī)構(gòu)的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學(xué)習(xí)與理論在工作中的運(yùn)用，誰更重要？2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療， 其中的診斷至關(guān)重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現(xiàn)需求與滿足......

高級商務(wù)演講技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2026年05月06日

* 掌握利用現(xiàn)有資料快速設(shè)計(jì)演講內(nèi)容的方法* 掌握增加演講說服力的方法* 掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法* 學(xué)習(xí)如何吸引不同類型聽眾注意力的方法與技巧* 學(xué)習(xí)控制演講場面的技巧* 講師針對每個(gè)學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評* 讓自己的演講變得：清晰，簡潔，有說服力，時(shí)刻掌握聽眾的注意力【課程對象】需要加強(qiáng)和提高演......

管理干部“三力”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營—?激活領(lǐng)導(dǎo)力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力 北京：2026年05月06日

各級管理干部、部門領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人課程大綱：《激活篇：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》（一）、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵什么是領(lǐng)導(dǎo)為什么做管理的同時(shí)也要做領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的含義討論：平庸的領(lǐng)導(dǎo)與卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力（二）、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力什么是領(lǐng)導(dǎo)力狼和羊的寓言給我們的啟示領(lǐng)導(dǎo)力（威信）的構(gòu)成討論：你是團(tuán)隊(duì)不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)嗎?權(quán)力與影響力的差異（......

高效談判技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2026年05月09日

了解談判的基本觀念以及什么是最佳的交易，評估對方的談判立場，設(shè)定談判目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)互利的談判，回避談判過程中的壓力與陷阱，解決沖突。了解人的不同影響風(fēng)格，發(fā)現(xiàn)對方的弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用一系列詢問和傾聽技巧來獲得和給予信息。課程大綱:一、商務(wù)談判的類型與原則1、什么是商務(wù)談判2、商務(wù)談判的意義3、商務(wù)談判的類型4、商務(wù)談判的原則......

采購人員必備財(cái)務(wù)知識 上海：2026年05月18日

面對行業(yè)環(huán)境競爭加劇和勞動(dòng)力成本的不斷攀升，采購成本控制和保障供應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定成為采購供應(yīng)人員為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和提升競爭力的重要兩項(xiàng)工作和背負(fù)的現(xiàn)實(shí)壓力。如何分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)和成本構(gòu)成，找到未來優(yōu)化的方向；如何根據(jù)供應(yīng)商的盈利和償債能力，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)過并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)策略；針對供應(yīng)商提出的折扣換賬期，到底該不該同意；設(shè)備采購的......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......