太原售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2026年07月03日

講授+案例分析+互動【課程對象】物業企業中高層、項目服務團隊【培訓內容】導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年05月06日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

營銷戰狼：房地產逆勢熱銷、業績倍增策略、渠道營銷與銷冠心法進階高潛訓練營 北京：2026年07月11日

房地產企業營銷副總、營銷總監、銷售總監、銷售經理、案場經理、儲備營銷經理、置業顧問等中高層人員；房地產營銷代理公司和營銷策劃公司的總經理及營銷策劃、銷售核心層管理者。課程大綱第一部分：閃亮人生可以復制，銷冠的自我修養！天下沒有難賣的產品，只有情商低的銷售員。情商在很大程度上影響著一個人的事業、人生。那些情商低的銷售員，......

從需求洞察到產品規劃與技術規劃 北京：2026年06月26日

1.IPD研發管理體系的變革路徑1.1.中國企業研發管理的十大典型問題1.2.研發管理體系的水平等級劃分及演進級別1：非正式的管理（游擊隊）——沒有明確的成功標準、非正式的、隨意的、無原則性、流于形式級別2：優秀的功能（各自為戰）——不一致的目標、職能完整、協調困難、被動......