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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京:2026年04月15日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
久贏真經——銷售心理學 南京:2026年04月02日
第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應以“貿”取人 風險電網 首因人脈第三重:銷售按臺階爬行---層遞效應YES層遞締結 “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海:2026年03月19日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
銷售心理學:客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年04月17日
?正確地認知壓力,健康地管理壓力,減少壓力帶來的身心影響;?學習覺察自我的信念系統,重新改寫信念系統,從根源上調整情緒壓力;?覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,并感受他人的情緒,協調良好的人際關系;?員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。課程大綱導語:初識銷售心理學團隊研討:從工作的服務溝通......
管理體系文件的策劃、編制與修改 上海:2026年03月05日
1標準要求2管理體系文件概述2.1文件的定義2.2文件的價值2.3管理體系文件的結構2.4文件的基本要求3.文件編寫的準備3.1.編寫前準備3.2.識別過程,確定體系文件的結構和層次(案例)3.3.確定文件的格式、編寫風格3.4.制定文件編寫計劃、分配編寫任務3.5明確文件草稿的審核修改程序4.程序文件編寫4.1.過程......
卓越精益敏捷供應鏈管理訓練營之物流戰略、網絡設計、倉儲與庫存、交付與實施 深圳:2026年04月11日
毋庸置疑,現代供應鏈管理在企業運營管理中正發揮著越來越重要的作用,因為它關系到從供應商的供應商到供應商、制造商、分銷商、零售商及終端客戶這整條鏈的產品物流、信息流、資金流與價值流的速度與效率,上游與下游的關系與配合,現在的企業無疑已經不可能光靠自己的單打獨斗在商業環境中生存并獲得持續的競爭力,它們都必須通過其所在的供應......
