太原行政人員培訓公開課

高級秘書、助理與行政人員技能提高訓練 北京：2026年04月11日

第一部分：怎樣看待我們的工作課前調查：現階段你的職業滿意度如何？你是否發自內心熱愛自己的工作呢？1.秘書/助理的職業定位：● 目前秘書/助理職位所面臨的挑戰和機遇● 如何正確看待自己的角色，找準在企業中的位置● 怎樣看待現在的職業，如何找到自己的職業定位呢？2.明確和清晰的職責是開展工作的基礎● R&R五步法理......

高級秘書、助理與行政人員技能提高實戰訓練 北京：2026年06月05日

第一章秘書/助理職業的定位1．秘書/助理的職業化準則2．職業秘書/助理的在企業中的作用和任務3．秘書/助理在歐美國家的職業定位和勞動力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動力市場的現狀和定位5．秘書/助理職業在我國勞動力市場的發展前景第二章您的職業定位和職業前景1.職業定位中的職業盲區2.走出舒適區3. 職業化秘書/助理......

行政人員的角色定位與商務接待禮儀 濟南：2026年04月17日

行政接待團隊，商務拓展人員，公共關系人員，會議策劃人員，技術轉管理人員課程大綱：第一單元：禮儀通則與基本規范第一篇：國際禮儀通則對生命權的尊重乘車的位次？陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？對自由權的尊重舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀的由來電梯禁忌聲音的教養對社交人格權的尊重奉茶、席次、問候、握......

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 濟南：2026年04月20日

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。課程大綱（一）公文寫作政策理論水平與用語規律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政......

產品需求管理—屠斌飛老師 深圳：2026年05月29日

理解產品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、需求分層、需求工程方法論；掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法，突出用戶體驗需求，構建需求收集長效機制，形成高質量的客戶需求，提高需求分析的充分性和有效性；掌握對客戶需求進行解釋、整理、分類和排序的方法，提高產品開發相關環節對需求理解......

360°客戶關系管理 深圳：2026年05月20日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......