太原BSC培訓公開課

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰略績效管理體系 南京：2026年05月29日

績效管理是人力資源管理的核心，是人力資源管理決策的依據（晉升、薪酬、任職資格、調配、培訓）， 但現實是：人力資源的管理決策主觀隨意性強，缺乏客觀依據，員工不公平感增加，滿意度降低，績效執行能力不足。在中小企業，大而全的績效考核系統用不上，簡單隨意的考核又不起作用，企業主和人力資源人員面對績效考核無所適從。導致這些問題的......

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰略績效管理體系 蘇州：2026年07月03日

企業中高層管理者、人力資源總監、經理、主管、負責人等課程目標：通過學習綜合現今存在的MBO、BSC以及KPI等各種績效考核方法，針對企業的實際狀況，取各種績效管理的辦法的優點，去除不適合本企業的部分，形成一套適合自己企業的績效管理體系。1.理解績效管理的本質2.掌握影響績效的因素3.熟悉績效管理的流程和關鍵績效指標的提......

BSCI商業社會行為準則認證 上海：2026年05月28日

（一）BSCI行為準則培訓，包括：(1)社會責任管理產生的社會背景；(2)BSCI行為準則的產生及簡介；(3)BSCI行為準則的特點與概要；(4)BSCI行為準則的術語；(5)BSCI行為準則的具體行為準則要求、審核要點、解決方案的介紹；A.社會管理體系及其績聯效應1）簽署承諾；2）管理體系；3）培訓激勵；4）信息交流......

基于平衡計分卡（BSC）的戰略解碼 上海：2026年07月14日

一、企業戰略的定義二、企業戰略管理的整體架構1.愿景，使命，價值觀2.戰略設定與衡量標準3.策略展開與資源配置4.戰略分解與實施計劃5.戰略保障與支持體系三、企業戰略目標體系簡介四、企業戰略無法有效落地原因剖析1.勤于戰術執行疏于戰略思考2.組織能力無法支撐戰略實施3.資源配置沒有聚焦關鍵要因五、企業戰略管理的原則要點......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

負責處理客戶投訴的人員課程目標：了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

在研發過程中構建新產品質量 上海：2026年06月05日

通俗易懂的語言和小案例來說明抽象的質量理論和概念關注確保產品質量的操作方式，而不特別關注質量體系、質量模型的介紹系統化的課程內容：質量管理基本概念、質量計劃的制定、質量保證手段、質量控制手段、質量管理組織及其角色互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解課程內容豐富的研發流程、模版、Checkl......