太原內刊運作培訓公開課

“新時期公文寫作與處理規范、黨建黨務公文寫作技巧、最新《企業檔案管理規定》解讀暨辦公室綜合管理技能提升”高級研修班 鄭州：2026年04月08日

當前，我們國家已開啟全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興的新時期。時代的發展和社會形勢的變化，對各級黨政機關和企事業單位的辦公室、黨務部門、文秘等工作人員的綜合素質和業務能力提出了更高的要求,特別是如何更好地辦文、辦會、辦好領導交辦各項工作任務，更好地為領導決策提供最優質高效服務等等也提出了更高的要求。......

新時代公文寫作、企事業單位新聞宣傳寫作技巧與新修訂《檔案法》解讀應用暨辦公室綜合管理能力提升實務操作 鄭州：2026年05月14日

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關工作人員。培訓內容：（一）公文寫作的基本規律、技巧、規范和寫作要領1.公文寫作能力的提高與思想政策水平；2.如何改進公文的......

“從二十大報告學公文寫作秘訣暨企事業行政綜合管理能力提升”研修班 鄭州：2026年05月15日

黨的二十大報告是黨團結帶領全國各族人民奪取新時代中國特色社會主義新勝利的政治宣言和行動綱領，是一篇馬克思主義的綱.領性文獻。從公文寫作的角度看，是值得收藏和長期不斷學習的經.典范文。眾所周知，公文擬制、辦理、管理等一系列工作是“一把手”工程。公文如果不能準確地表達發文機關的意圖，輕則讓受文對象無......

企業行政工作統籌管理與職業秘書（助理）業務提升高級研修班 鄭州：2026年06月04日

第一部分：高級行政管理1.行政主管的角色定位和工作職責* 了解行政主管的工作職責* 行政主管的職業發展之路2.企業管理規則的建立和執行* 企業內部制度包括哪些內容* 如何提高行政部的執行力3.解決沖突促進溝通、做企業的潤滑劑* 如何有效的“上傳下達”* 如何使其它經理主動的配合你的工作4.企業文......

OKR設計與績效管理 上海：2026年03月23日

OKR是Objectives and Key Results的縮寫, 即目標與關鍵成果法。OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。這種方法是由Intel公司發明的，后來在Google、Oracle和領英等企業得到推廣，現在廣泛應用于IT、研發、游戲、創意、風險投資等創新、高科技人才為主的企業。本課程系統......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......