太原商務禮儀培訓公開課

職場商務禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

企業管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。【課程大綱】第一模塊：高端職業形象塑造——儀容儀表一、重塑自我形象——禮儀的作用•內強個人素質、外塑機關形象•良好的形象是成功的必備條件•你的形象不僅僅代表自己二......

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

第一部分：禮儀認知第二部分：職場個人禮儀修養一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表修飾化妝規范第三部分：職場儀態禮儀一、職場站姿——站如松二、職場坐姿——坐如鐘三、職場走姿——行如風四、職場手勢—&m......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年03月25日

企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業的職業形象！【課......

職場禮儀規范的落實和執行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......

商務禮儀與職業形象塑造實務 北京：2026年04月11日

商務禮儀和職業形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業的角度看，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業的經濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業、國企以及外資企業多年的高端商務實踐，全方位展示商務禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態，用詳......

你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

掌握職場氣質的修煉技巧，認識自信風采的奧秘,獲得培養自信的方法。通過專業的氣質訓練法使您的舉止風度更加得體自如，充分彰顯職場魅力。服裝表現氣質與風格，認識服裝的語言，掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節禮儀，提高著裝品位與修養。通過風度舉止的訓練，使您在形象氣質、品味修養、舉止風度、語言表達等方面得到全方位提升，從而使......

高端商務禮儀 北京：2026年04月18日

第一單元：身，有禮才安 —禮儀對商務人員職業發展的重要作用案例討論：知名主播的一個坐姿如何引發了龐大的輿論反應1、認知禮儀——何為禮儀，禮儀對于我們現代人的作用是什么2、區分禮儀——不同環境，不同身份，不同行業，不同禮儀3、更新觀念——......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2026年05月14日

導入：1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定3.商務禮儀概述——商務禮儀是商務場合最佳“推手”（1）古今中外的禮......

商務禮儀培訓內訓課程

禮商創績效 服務贏未來 主講：孫老師

在中國產業結構轉型升級的今天，服務越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務，人與人之間相互服務，有型，規范，系統的服務禮儀，不僅可以樹立企業的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。隨著客戶對服務的關注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業的服務，從而體現良好的服務水平及服務效能。面對客戶及合作伙伴提升服務......

轉危為喜——優質服務提升與投訴應對 主講：孫老師

在中國產業結構轉型升級的今天，隨著客戶對服務的關注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業的服務，從而體現良好的服務水平。企業是否能從眾多競爭對手中脫穎而出呢？企業在對待客戶抱怨投訴時，處理是否得當呢？面對客戶及合作伙伴提升服務效能、提高業務素質，已經勢在必行。課程收益：● 提升服務認知，拓展服務格局，明白一線不是......

優質服務，卓越未來——服務意識與服務禮儀提升 主講：朱老師

新時代、新企業，在當今知識經濟的大環境下，各企業的服務策略、服務形式很容易被模仿，唯有服務過程中“人”的因素，以及服務的行為過程中，所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。 服務是否有效與企業業績息息相關。優質的服務能夠推動企業的發展，提升企業的品牌形象和客戶的滿意度。每位員工都能可能有效提......

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