南寧MTP培訓公開課

MTP中高層管理者技能提升訓練 廣州：2026年05月08日

未來已來，你將安在？華為的人力資源機器人-小文、德勤的財務機器人-小勤人、美國的機器人律師、阿里的無人超市、無人餐館、百度的無人駕駛汽車......隨著人工智能時代的急速到來，以往高枕無憂的中層（包括管理者和白領崗）正遭受著前所未有的危機！然而在當今的國內企業中，大多的管理者還未接受過正式的管理訓練，他們常常沿襲過去的......

MTP——中層管理者技能提升訓練 廣州：2026年05月08日

一、現代管理者的角色轉變與定位1、現代管理者角色轉型過程中的困惑【視頻學習】：慌亂的經理（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求（3）心態調整：經營者為什么需要管理者“事業合伙人”的心......

MTP中層管理者綜合管理技能提升 廣州：2026年05月15日

企業中、高層主管干部課程大綱：第一講：立己達人---角色認知與定位一、為何錯位-角色定位之意義1. 轉型過程中的管理者的煩惱2. 角色認知和定位的意義是什么？討論：深度剖析西游團隊成功秘密二、避免亂位-角色定位的概念1. 馬斯洛的角色與職責觀2. 角色認知與定位的定義案例討論：兩個主管的表現，您更欣賞哪個？三、自我定位......

MTP中高層干部管理技能訓練 廣州：2026年05月29日

1.全方位認知中層干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效2.樹立新時代經理人應有的心態及必須培養的技能3.加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素4.確立主管的五大功能――計劃、組織、領導、控制、協調，全面管理素養的提升5.擁有迅速有效解決問題的能力與技巧6.掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧7.掌握有......

8D+5why綜合實戰訓練 上海：2026年05月18日

體驗8D-通過破冰案例體會8D底層邏輯與階段目標1、快速完成8D破冰案例2、理解8D底層邏輯3、8D基本步驟概述與各階段目標5why分析法-深刻剖析問題根源（通過經典案例分析提煉5why分析關鍵步驟與實踐中的注意事項）1.5WHY分析法概述2.5WHY分析法的應用步驟3.5WHY分析法的案例分析4.5WHY分析法的優缺......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2026年06月25日

電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心：把客戶當朋友，關注客戶感受，扮演好朋友、顧問、銷售者三角色?！?提高回復響應速度：通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度，提升客戶感知體驗?！?打造完美售前體驗：善用表情、個性化稱呼，分析客戶常見類型和心理，......