南寧客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

現代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 貴陽：2026年05月07日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓內容第一部分 商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分 交際禮儀一、現代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀......

商務禮儀-有禮走天下 貴陽：2026年06月27日

要打造更好的團隊文化、提升團隊績效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括：“1 職業形象、2 禮儀規范、3 言談溝通、4 儀態舉止”；課程對象全體人員課程收益通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 貴陽：2026年07月15日

國企員工；商務精英、職場人士；企業中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務接待、會務保障的相關人員。課程大綱（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風......

匠心服務：解讀日式精細化服務管理的道與術 上海：2026年05月15日

1.思維重構：建立「匠人式服務哲學」‌‌理解「おもてなし」的底層邏輯，告別簡單模仿，掌握「服務即修行」的東方商業智慧。2.技能武裝：可落地日系管理工具包‌。將服務流程轉化為沉浸式演練，提升團隊執行效率。3.‌商業價值：提升客戶生命周期‌，通過「感動服務設計」，將單次消費......

金牌班組長核心能力提升訓練 上海：2026年07月24日

第一部分：班組長的使命和職責一：班組長的管理水平現狀1.常見的8種班組長類型2.你屬于那種類型的班組長？二：班組長的地位界定三：班組長的角色定位1.班組長管理者扮演的多種角色面對下屬員工面對高層管理者面對上級領導面對評級同事四：班組長的工作使命、職責、權力1.班組長的使命：通過班組管理，提升班組績效，以生產現場為中心為......