南寧客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類(lèi)措施中；2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過(guò)演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過(guò)解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧實(shí)操訓(xùn)練營(yíng) 貴陽(yáng)：2026年05月07日

第一部分 商務(wù)禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的作用三、商務(wù)社交禮儀與約定俗成習(xí)慣的差異第二部分 交際禮儀一、現(xiàn)代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運(yùn)用技巧互動(dòng)游戲：快速認(rèn)識(shí)，得體交際三、名片禮儀四、手勢(shì)在禮儀交往中的運(yùn)用與禁忌五、電梯、樓梯禮儀六、接待與拜訪禮儀不守時(shí)的人不可信——守時(shí)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 佛山：2026年04月17日

1、掌握客戶接待的各種商務(wù)禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進(jìn)與客戶的和諧關(guān)系；3、學(xué)習(xí)服飾搭配的原理，塑造個(gè)人及企業(yè)整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務(wù)禮儀——從形式彰顯風(fēng)采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2、商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要......

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀：展現(xiàn)職場(chǎng)魅力 廣州：2026年03月20日

如何在商務(wù)往來(lái)的場(chǎng)合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在職場(chǎng)交往中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動(dòng)您企業(yè)的發(fā)展？在職場(chǎng)商務(wù)交往中，良好的禮儀素養(yǎng)是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)情感交流，增強(qiáng)信任和了解。因此，個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務(wù)人員在工作及社交往來(lái)中，不僅反映出商務(wù)......

總經(jīng)理的戰(zhàn)略財(cái)商 上海：2026年06月10日

第一模塊：運(yùn)用財(cái)務(wù)思維，透視企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)第二模塊：快速周轉(zhuǎn)——把控企業(yè)現(xiàn)金流與風(fēng)險(xiǎn)管理第三模塊：有效利用財(cái)務(wù)分析——提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效第四模塊：高效360°預(yù)算系統(tǒng)學(xué)習(xí)——助力企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施第五模塊：降本增效——向成本......

向標(biāo)桿學(xué)增長(zhǎng)一奮斗者文化與績(jī)效管理與激勵(lì)制度 深圳：2026年06月05日

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、HRD、CFO等高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者課程大綱：一.管理理念大碰撞1）標(biāo)桿企業(yè)基本假設(shè)（底層邏輯）1）錯(cuò)誤的假設(shè)，導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果2）方向大致正確，組織充滿活力3）多少大公司倒在方向大致不正確的路上4）人力資本增值優(yōu)于財(cái)務(wù)資本增值：優(yōu)先投、舍得投、連續(xù)投5）激發(fā)組織和個(gè)體活力的標(biāo)桿企業(yè)四大機(jī)制激勵(lì)機(jī)制：推動(dòng)力牽引......