深圳服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)宴請基本禮儀規(guī)范，提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對別人的尊重，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績；提升人際......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機(jī)會：是你走向成功的軟實(shí)力6.員工形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二單元：職業(yè)風(fēng)格與商務(wù)形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......

民法典視角下商務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)防控 北京：2026年06月08日

一、常見合同糾紛中的問題1.主體問題2.合同起草問題3.合同審查問題4.合同履行問題5.合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止的問題6.違約責(zé)任處理二、合同簽訂之前的風(fēng)險(xiǎn)防控1.對合同相對方的主體資質(zhì)調(diào)查（包括履約能力、賠償能力等）?調(diào)查中可以使用的工具有哪些？【多個(gè)工具羅列】2.己方在合同起草過程中對全部條款的精心設(shè)計(jì)（標(biāo)的、價(jià)格、......

重新定義目標(biāo)管理：M-GOST助力打造高效敏捷團(tuán)隊(duì) 上海：2026年05月29日

1.目標(biāo)設(shè)定：掌握如何清晰地設(shè)定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的使命、中長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，從而確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)在統(tǒng)一的方向上努力。2.計(jì)劃任務(wù)：掌握如何制定與目標(biāo)相匹配的策略和關(guān)鍵任務(wù)，提高解決復(fù)雜問題的能力，以更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。3.有效溝通與協(xié)作：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通與協(xié)作，打破部門壁壘，形成更高效的工作氛圍。4.打造高效執(zhí)行......