深圳服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內外兼修，使您在商務交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。課程收益：了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的......

資深秘書、行政（文秘）助理能力提高訓練 北京：2026年06月04日

一、專業行政人員、秘書/助理人員的職業化素養1.專業秘書/助理的定義與職業價值行政人員的角色扮演：管家、助手、人際企業需要什么樣的行政人員2.認清秘書/助理的十四項職責3.專業秘書/助理必備的技能與素質4.準確自我定位初級：事務性文員中級：事務性文員＋協助管理高級：獨立管理＋事務處理5.專業行政、秘書/助理的工作法則擺......

目標與績效管理 上海：2026年05月13日

各部門經理、人力資源經理/主管、績效經理/主管，等相關管理人員課程大綱：第一天 9：00-12：00一、 課程開始課程要點：* 開場破冰；需求調查；課程綜述課程目標：* 了解學員在績效管理體系上的困惑與需求* 讓學員清晰了解績效目標體系的運作模型教學手法：小故事；小案例；二、承接戰略，面向未來的績效目標體系（一）課程要......