深圳客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

創(chuàng)造極致體驗(yàn)-滿足客戶心理的客戶服務(wù)技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企業(yè)銷(xiāo)售力與品牌力在客戶服務(wù)的過(guò)程中，你是否曾經(jīng)認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)感覺(jué)很冤枉呢？你是否認(rèn)為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對(duì)客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應(yīng)對(duì)高期望值的客戶呢？你是否遇到過(guò)氣勢(shì)洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過(guò)你很正常的一句表達(dá)客戶就跳起來(lái)呢？你是否遇到你盡力解釋但......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

作為售前銷(xiāo)售人員，研究客戶心理，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，有效地把握客戶，促成銷(xiāo)售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷(xiāo)售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

銷(xiāo)售心理學(xué)：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

作為銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售，研究客戶心理，認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng)，不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量，還能有效地把握客戶，促成銷(xiāo)售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：銷(xiāo)售心理學(xué)、行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。定制化：汲取國(guó)內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)研......

企業(yè)人力資源勞資法律實(shí)務(wù)（特價(jià)） 上海：2026年04月13日

正確處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要基礎(chǔ)與必要手段。本課程有助于幫助學(xué)員從整體上把握人力資源法律規(guī)則，幫助學(xué)員通過(guò)制定、實(shí)施合理的公司用人策略、規(guī)章制度、勞動(dòng)合同，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司人力資源的整體管理。課程細(xì)致分析法律對(duì) HR 實(shí)務(wù)造成的具體影響，幫助學(xué)員在繁瑣龐雜的人力資源管理中抓住關(guān)......

“數(shù)”說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)——大數(shù)據(jù)挖掘與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用 上海：2026年04月08日

第一部分：數(shù)據(jù)核心理念—數(shù)據(jù)思維篇第二部分：數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)—分析過(guò)程篇第三部分：用戶行為分析—分析方法篇第四部分：用戶行為分析—分析框架篇第五部分：影響因素分析—原因分析篇第六部分：產(chǎn)品銷(xiāo)量預(yù)測(cè)—回歸預(yù)測(cè)篇第七部分：客流預(yù)測(cè)模型—自定義回......