深圳ISO9000培訓公開課

質量管理體系ISO9000內審員 北京：2026年04月17日

第 一 天8:309:00 開幕式 教師自我介紹 課程介紹9:0010:30 ISO9000族標準概論10:3010:45 課間休息10:4512:00質量管理原則 基本術語12:0013:30 午餐和休息13:3015:00 ISO9001:2015質量管理體系要求15:0015:15 課間休息15:1517:00I......

FTA故障樹分析（2天） 深圳：2026年03月18日

任何參與客戶投訴處理、質量問題解決的相關人員任何參與產品工程、制造、質量控制，質量改善或銷售的相關人員任何需要學習質量體系管理工具的人員課程收益:建立故障樹分析法的概念和方法認識故障樹分析法在質量問題的分析中的重要性掌握故障樹分析法在質量問題的分析中的技巧提高正確使用故障樹分析法的能力課程大綱:第一天上午：一、質量管理......

Minitab高級實戰認證 深圳：2026年03月18日

幫助用戶在最短的時間內了解最好的專業應用工具，掌握定性定量分析和項目管理技術，進一步提高質量管理的全面優化完善，使企業獲得明顯的生產效益和財務效益。培訓頒發證書:培訓完后頒發Minitab中國區唯一授權培訓證書課程大綱:第一天（9：00～16：00）Minitab基本介紹（Introduction to Minitab......

品質工程師綜合能力提升 深圳：2026年03月23日

掌握產品研發、試驗、試產、生產過程質量問題的分析方法和質量改善的方法，具體收益包括：課程將技能訓練放在第一位，學員可以提高質量工程師的技能和質量理論；綜合質量工程師的技能和處理問題的能力，本課程設置有效地練習和訓練課題；學員可以深入地訓練質量管理技能和品質改善分析能力，有明確目標地提高技能；學員可熟練地掌握各種質量管理......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

采購談判技策略與技巧 上海：2026年03月19日

采購總監/經理/主管、生產/品質/計劃/物料經理、企業成本控制人員等課程特色：1．本課程高度互動，通過大量的采購談判的案例分析，使參加者學完本課程回到工作崗位后，參加者能夠運用學到談判理論、知識和案例到實際工作中去，增加自己的采購績效，為采購部和公司做出貢獻。2．通過課程學習，能夠讓參加者對自己有更加清醒地認識：談判風......