深圳客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

現代商務禮儀與溝通技巧 深圳：2026年05月08日

一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1）......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2026年05月14日

各企業 、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。【培訓目標】意識先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業發展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業現下實際工作需......

新情境商務禮儀 深圳：2026年05月15日

各企業、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過三個問題，深度剖析商務禮儀本質二、職業形象塑造1.成功形象的重要性個人形象=企業形象，你不可不知的職業化著裝規范你的形象價值百萬，不......

全球財務共享服務和財經管理 上海：2026年07月30日

隨著企業集團全球化經營戰略以及跨區域和多元化的發展，中國企業亟需新的組織結構和運作方式以應對企業全球化發展帶來的紛繁挑戰。作為企業重要戰略支撐點的財務部門，更應主動變革：不斷降低企業運行成本、控制并降低經營風險和財務風險、幫助CEO建立快速的財務反應能力以適應快速變化的外部環境、創造更多價值。因此，基于財務共享服務的全......

Power BI訓練營 上海：2026年06月04日

9:00-10:30 搭建精益數字管理報告體系10:30-10:40 茶歇10:40-12:30 搭建精益數字管理報告體系12:30-13:30 午餐+休息13:30-15:30 Power BI實戰：報告與高效匯報15:30-15:40 茶歇15:40-17:00 Power BI實戰：分析原因及小組匯報......