深圳客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2026年04月10日

當(dāng)今社會，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實力的高度來談?wù)?，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西......

拓耕經(jīng)營-客戶關(guān)系拓展與管理 深圳：2026年04月10日

重點針對市場一線員工及各級管理者課程大綱討論1：什么是人際關(guān)系？討論2：什么是客戶關(guān)系？討論3：二者的關(guān)系？第一講：客戶關(guān)系規(guī)劃一、思路1. 客戶關(guān)系的宏觀環(huán)境思考1）戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)2）決策模式3）決策鏈…2. 客戶關(guān)系的友商思考（市場戰(zhàn)略定位及目標(biāo)，市場策略，客戶關(guān)系提升策略，客戶關(guān)系拓展手段，客戶關(guān)系的主......

業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2026年04月24日

企業(yè)80%的效益往往是由20%的少數(shù)客戶創(chuàng)造的，針對關(guān)鍵客戶的關(guān)系管理和深度營銷對企業(yè)發(fā)展尤其重要，如何有效區(qū)分關(guān)鍵客戶？如何持續(xù)提升關(guān)鍵客戶滿意度？如何持續(xù)提升與關(guān)鍵客戶的黏性？如何與關(guān)鍵客戶建立起長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系？是企業(yè)能不能贏得市場的關(guān)鍵所在。本課程結(jié)合老師在外資、本土工業(yè)品企業(yè)多年的一線實戰(zhàn)經(jīng)歷和高層管......

客戶關(guān)系管理師高級研修班 深圳：2026年05月09日

模塊一 客戶關(guān)系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢CRM與企業(yè)核心競爭力客戶向?qū)У钠髽I(yè)文化客戶資源開發(fā)客戶資產(chǎn)管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強(qiáng)企業(yè)成功推行“客戶關(guān)系管理”為綱領(lǐng)，從培育企業(yè)核心競爭力和企業(yè)文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進(jìn)行有效的客戶資源管理；幫助......

財務(wù)分析和風(fēng)險防范 廣州：2026年05月15日

企業(yè)負(fù)責(zé)人和企業(yè)戰(zhàn)略決策負(fù)責(zé)人、財務(wù)會計負(fù)責(zé)人培訓(xùn)提綱財務(wù)分析部分一：財務(wù)分析框架和邏輯結(jié)構(gòu)1.財務(wù)分析的方法初步總結(jié)—財務(wù)分析分析什么2.財務(wù)分析的八項基本原理3.財務(wù)分析的角度二：指標(biāo)的分析和延伸1.經(jīng)營政策和財務(wù)政策---財務(wù)的戰(zhàn)略表現(xiàn)和作用2.流動性分析的指標(biāo)和延伸：營運資本的應(yīng)用3.財務(wù)困境以及指......

采購談判的科學(xué)與藝術(shù) 上海：2026年05月27日

談判前的準(zhǔn)備工作是科學(xué)，談判中的調(diào)控技巧是藝術(shù)。在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，如何快速而準(zhǔn)確地探得對方的底線，引導(dǎo)對方到達(dá)自己設(shè)定的目標(biāo)，并使雙方都感覺到自己是交易的贏家？面對不同類型的對手，應(yīng)該應(yīng)用哪些不同的戰(zhàn)術(shù)？遇到強(qiáng)勢甚至壟斷型供應(yīng)商，如何通過談判建立良好的伙伴關(guān)系并達(dá)到自己的目標(biāo)？本課程就是為解決上述問題設(shè)計的。課程大綱......