深圳服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對(duì)于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對(duì)人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對(duì)人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對(duì)策略案例部分：華為的國際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進(jìn)程等......

體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與服務(wù)體系搭建 青島：2026年07月17日

隨著市場競爭更加充分，技術(shù)和產(chǎn)能日趨完善，各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細(xì)化運(yùn)營的轉(zhuǎn)變過程中，常常會(huì)面臨以下問題：市場競爭環(huán)境復(fù)雜多變產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象帶來的價(jià)格競爭，導(dǎo)致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭，導(dǎo)致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對(duì)品牌形象和口......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

各級(jí)房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、等物業(yè)中高層管理人員。【培訓(xùn)內(nèi)容】第一講：物聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)......

非職權(quán)影響力 上海：2026年07月17日

模塊一 何為非職權(quán)影響力（問題的發(fā)現(xiàn)）1.職場溝通與表達(dá)中的八大常見困惑（自我對(duì)照）2.非職權(quán)影響力能幫我們解決工作中的哪些問題？3.非職權(quán)影響力的構(gòu)成要素解析3.1.品格因素：道德品質(zhì)和三觀，這是令人信服的重要基礎(chǔ)3.2.能力因素：專業(yè)技能和解決問題的能力3.3.知識(shí)因素：讓人信服你的見解和觀點(diǎn)3.4.情感因素：良好......

向華為學(xué)習(xí)：集成產(chǎn)品開發(fā)IPD管理體系 北京：2026年05月08日

研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)、PMO成員、測試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、和研發(fā)相關(guān)的周邊部門業(yè)務(wù)骨干（如生產(chǎn)、技術(shù)支持等）、希望了解研發(fā)管理的人員等。課程大綱：1.華為IPD體系的實(shí)踐及IPD整體概述1.1.華為研發(fā)在發(fā)展歷史中遇到的轉(zhuǎn)型問題及IPD對(duì)應(yīng)解決措施介紹1.2.IPD給華為帶來了什么樣的價(jià)值及變化？1.3.團(tuán)隊(duì)組建、研發(fā)......