深圳項目經理培訓公開課

項目經理技能提升訓練 深圳：2026年05月16日

一、項目管理與項目團隊組建掌握項目管理、項目經理與團隊的基本概念1.項目與項目管理管理2.項目經理角色、權力與技能要求3.項目團隊組建4.項目組織結構二、需求確認與項目啟動了解相關干系人，發揮影響力明確項目1.識別干系人及其需求2.明確項目需求與目標3.將需求轉化為目標三、規劃資源建立項目管理管理計劃，根據規則整合項目......

成功的產品/項目經理——產品研發的溝通之道 深圳：2026年05月29日

產品經理/PDT經理、項目經理、部門主管、各部門代表、研發人員、項目工程師等課程大綱：一、概述：破解研發溝通障礙要想破解研發溝通障礙，首先從態度和意識轉變開始。溝通的基礎是責任，溝通的核心原則是勇氣，溝通的方式是技巧。溝通為什么這么難？選擇性認知偏差時如何產生的？如何才能“等勢能”溝通？1溝通的......

項目經理的實戰訓練培訓班 深圳：2026年06月25日

1.了解項目管理的理念及框架（五大過程）；2.掌握項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；3.學會項目進度管理的四大技術；4.清晰認知項目經理角色，探討項目經理能力提升的方法；5.分析本公司項目管理的現狀，找到項目管理優化改進的方向。課程大綱：第一章項目管理概述一.兩大項目管理組織簡介二.項目的4大特征三.項目與日......

研發項目管理班：高效研發項目經理實戰訓練 深圳：2026年07月10日

第一部分：項目管理系統概論深度解讀“在企業里人人都是項目管理者”的思想，在此基礎上理解什么是項目及項目管理現代項目管理的特點及發展趨勢（結合開方式創新分享項目資源整合之路）項目管理知識體系三維框架指南項目成功依賴哪些條件？這些條件之間的關系是什么？我們需要做點什么項目管理過程中的問題并不可怕，最......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年05月15日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

基于行為的結構化面試 北京：2026年05月29日

1，統一面試的流程和語言，改善面試觀念和行為；2，整合面試知識、工具、技巧和案例，提升關鍵面試技能；3，通過培訓和輔導、訓練的形式，提升面試的有效性和面試質量；參會對象：總經理、企業高管、人力資源招聘經理、主管/各部門高級主管/經理及涉及到招聘與面試相關人員等課程大綱：第一部分：面試官所應具備的素質和能力1.拆分面試官......