深圳跨部門溝通培訓(xùn)公開課

打破部門壁壘-跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練班 深圳：2026年05月14日

第一章：跨部門合作為何會(huì)出現(xiàn)問題？1.組織成功的兩因素聰明---戰(zhàn)略、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、制造、技術(shù)健康---最少的辦公室政治、最少的混亂、高漲的士氣、高效率、優(yōu)秀員工的低流失率2.跨部門合作的難點(diǎn)在哪里？3. 跨部門合作的目的與挑戰(zhàn)人際關(guān)系導(dǎo)向任務(wù)績(jī)效導(dǎo)向4. 什么原因?qū)е驴绮块T合作的困難非合作性行為合作性行為5．跨部門合作......

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 深圳：2026年05月15日

企業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細(xì)化，于此同時(shí)，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對(duì)稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝......

跨部門溝通與協(xié)作—推倒“部門墻”，讓溝通更順暢 深圳：2026年05月19日

挖掘跨部門協(xié)同中常見問題的根源，找到組織協(xié)同中的薄弱環(huán)節(jié)掌握本組織協(xié)同的關(guān)鍵要素制定合適的組織協(xié)同提升行動(dòng)計(jì)劃課程大綱:第一模塊：組織協(xié)同的思考1．何謂協(xié)同2．協(xié)同的重要性3．協(xié)同不暢的原因4．協(xié)同的典型行為5．高效協(xié)同組織的衡量標(biāo)準(zhǔn)6．GREAT協(xié)同要素金字塔協(xié)同文化有效溝通流程職責(zé)共同目標(biāo)影片學(xué)習(xí)： 1942的啟示......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年05月29日

第一部分：新時(shí)代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)三、客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓(xùn)練成為優(yōu)秀的客服2.同行之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈3.客戶對(duì)服務(wù)的期望越來越有個(gè)性4.客戶群體特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變5.產(chǎn)品同質(zhì)化與客戶需求的差異6.服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變7.內(nèi)部服......

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的DNA—卓越流程管理實(shí)戰(zhàn)研修班 深圳：2026年07月11日

流程管理從八十年代開始引進(jìn)國(guó)內(nèi)，綜觀企業(yè)管理發(fā)展，世界上能夠稱得上百年企業(yè)的，無不非常重視流程化、制度化建設(shè)。綜觀國(guó)內(nèi)企業(yè)，能否稱得上百年企業(yè)的有幾家，制造型企業(yè)更是鳳毛麟角。如今，流程管理已經(jīng)滲透到制造型企業(yè)的方方面面，而國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)管理還是停留在管理粗放階段，沒有認(rèn)識(shí)到流程化管理的真正內(nèi)涵與精髓，大多還是經(jīng)驗(yàn)管理......

新營(yíng)銷戰(zhàn)略 廣州：2026年05月09日

了解最經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方法論掌握市場(chǎng)環(huán)境分析的工具學(xué)會(huì)使用新媒體營(yíng)銷方法論進(jìn)行營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)課程對(duì)象營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者課程大綱第一講、營(yíng)銷戰(zhàn)略概述1、來自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮2、營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵3、從三國(guó)鼎立和中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中得到的啟示4、我們需要戰(zhàn)略......