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深圳客戶關系管理培訓 - 名課堂

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深圳客戶關系管理培訓

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深圳客戶關系管理培訓公開課

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳:2026年05月08日

行業現狀與核心挑戰根據2024年德勤全球商業調研顯示,跨國企業在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達成交易,客戶開發周期較2020年延長67%。當前面臨三大核心痛點:1)關系轉化瓶頸:82%的初期接觸未能轉化為持續訂單2)文化認知偏差:中東/拉美等市場因禮儀失誤導致的商機流失率達39%3)價值傳遞障礙:技術型企業......

客戶體驗管理 深圳:2026年05月11日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗(CEM)和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳:2026年05月13日

企業收益:1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程,優化大客戶銷售策略;2、提升企業大客戶銷售的成交幾率,提高銷售業績;3、培養優秀的大客戶銷售人才,持續為企業創造價值。崗位收益:1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素;2、掌握大客戶銷售的6個步驟,增加銷售成交的可能性;3、學會運用“大客戶銷......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳:2026年05月13日

企業收益:1、培養員工服務客戶的態度和意識,減少客戶的不滿與投訴;2、提升客服人員的基本素質和技能,提升客戶滿意度;3、以專業、訓練有素的客服人員,培養客戶的忠誠度,維護品牌形象。崗位收益:1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰;2、學會有效傾聽客戶的需求,以同理心理解客戶的感受;3、運用限制式/開放式提問的方......

客戶關系拓展與銷售項目運作訓練 深圳:2026年05月14日

一、 區域市場策劃,發現機會點◆ 通過區域市場策劃贏得市場◆ 研究與選擇目標市場◆ 市場營銷策劃邏輯程序分析◆ 市場策劃的戰略三角形◆ 戰略用戶與價值用戶的甄別◆ 發現市場機會的12種渠道◆ 細分市場的常用策略◆ 選擇最有吸引力的細分市場◆ 區域市場目標要具“狼”性◆ 區域營銷策劃必須解決的兩個......

銷售實操班:客戶關系管理與解決方案銷售 深圳:2026年05月15日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則,路徑,方法論。2、詳解九格構想,深挖客戶痛點,和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法,用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

關鍵客戶關系管理與深度營銷策略 深圳:2026年05月16日

總經理、銷售總監、銷售經理、銷售主管及銷售精英課程大綱:第一講:同頻共振-選對場,換一種思維服務客戶1、我是企業的形象代言人1)自身形象2)肢體動作3)言談舉止互檢:形象測評表2、做一個讓人舒服的人1)第一重境界:相談甚歡2)第二重境界:一見如故3)第三重境界:相見恨晚3、找到自己的優勢1)外向型銷售人員優勢2)內向型......

360°客戶關系管理 深圳:2026年05月20日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層(銷售、客服、市場)人員績效的價......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶管理與服務 主講:曹老師

● 樹立客戶滿意的理念,學會提高客戶滿意的途徑● 有效地滿足客戶的需求并將其體現在產品和服務之中● 開展客戶價值分析,及時妥善處理客戶的抱怨與投訴● 建立客戶數據庫,及時溝通并進行動態管理● 進行員工訓練,提供客戶滿意的服務課程對象:銷售人員、客服人員、業務經理課程方式:通過案例、視頻、角色扮演、小組討論有效教學課程大......

社區銀行客戶培育與外拓實踐 主講:李老師

第一篇:引言 1、 社區銀行發展趨勢及當前到底該如何打造? Ø 社區金融1.0版本的打造定位及特色 Ø 社區金融2.0版本的打造定位及特色 Ø 社區金融3.0版本的打造定位及特色 2、 從富國銀行社區金融發展歷程,探究社區銀行營銷終極目標 Ø 以“品牌......

以客戶為中心的價值銷售 主講:周老師

在經濟中低速增長、產能過剩、市場競爭加劇的時代,如何盡快提升銷售人員的技能、專業度和素養,盡快成交拿更多的訂單,成為企業發展的迫切問題。以客戶為中心的價值銷售,是萃取歐美500強外企頂級銷售人員培訓經驗,結合中國市場特點,突出銷售是“為客戶解決問題”的觀點,強調從“為客戶創造價值&r......

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名課堂培訓講師團隊

李明軍-企業培訓師
李明軍老師

浙江大學管理學院企業管理碩士,資深培訓講師。自02年起,在培訓戰線奮斗七年有余,每年授課量超過600...

朱佩弘-企業培訓師
朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓...

鄧湯-企業培訓師
鄧湯老師

教育專家 養生指導專家 漢字開悟第一人 職業化管理實訓導師 中層管理培訓專家 團隊建設培訓專家 綜合...

胡松球-企業培訓師
胡松球老師

專注銷售行為訓練 ?銷售行為實戰訓練導師 ?銷售團隊管理訓練專家 ?銀行網點營銷能力提升資深顧問 ?...

李艷萍-企業培訓師
李艷萍老師

《網格化精準營銷》聯合創始人之一 《網點三量掘金行動》版權課程創始人之一 吳曉波890銀行大學特聘講...

陳吉-企業培訓師
陳吉老師

陳吉老師 銀行零售財富管理專家 24年銀行零售管理實戰經驗 某上市銀行連續9年業績排名總行冠軍 20...