廣州職業指導師培訓公開課

藝術喚醒心靈：西方美學賞析 廣州：2026年03月21日

第一章、神奇的起源——原始藝術一、探索藝術起源的途徑二、關于藝術起源的說法三、原始藝術作品第二章、追求來世的永恒——埃及藝術一、前王國時期埃及藝術二、古王國時期埃及藝術第三章、“美”的偉大覺醒——古希臘羅馬藝術一、愛琴文化的......

達案? 結構式問題解決 廣州：2026年03月23日

第一章：系統性思維模式區分現象與問題討論：日常工作中所面臨的問題透過系統性思維培養主管的四種能力：掌握力、分析力、決策力、應變力系統性問題解決的步驟與程序第二章：問題的定位與掌握案例：掌握復雜的狀況分享：擴展看問題的角度掌握問題的兩階段步驟：界定與衡量界定：如何定義問題的范圍衡量：問題有多嚴重視頻：問題的定位與描述如何......

創新性解決問題 廣州：2026年03月26日

1、多種思路：用3種解題思路幫助學員解決企業實際問題，增加解決方案的多樣性和突破性；2、實戰第一：老師講授占60%，學員40%練習，課程現場就學員的企業實際問題展開討論練習，增強課程的實戰性，提高學員參與度，幫助學員解決問題；3、學以致用：講師提供的工具模板，均來自企業的實際案例，具有極強的實用性與實操性，便于學員日后......

精準高效——工作匯報與表達技巧訓練 廣州：2026年03月26日

建立對職場匯報和表達的正確認知掌握職場工作匯報的基本理論和方法，具備初步的結構化演講思維掌握增強演講說服力與感染力的技巧學會根據不同表達對象切換不同表達風格學員適合對象管理團隊、營銷團隊、項目負責人及企業員工等課程特色體驗式互動：學、練、評，貫穿全程實戰演練：多次實戰訓練并指導課程體系完整：內容豐富，涵蓋演講技術訓練等......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年03月27日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

過程制勝——團隊高績效管理 上海：2026年05月29日

第一講：團隊制勝的決定因素是人才1.關鍵詞一：人才-- 人才制勝的新趨勢從博弈管理到共贏管理從成本控制到價值創造從人才“為我所有”到“為我所用”2.關鍵詞二：領導-- 人才制勝的關鍵突破的瓶頸一：習慣的挑戰突破的瓶頸二：角色的挑戰突破的瓶頸三：思維的挑戰3.關鍵詞三：團隊......