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銷售心理學:客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年04月17日
導語:初識銷售心理學團隊研討:從工作的服務溝通中談客戶心理(最難忘的一件事)第一講 洞悉客戶心理需求,有效締結訂單測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)?覺察客戶投資理財的需求動機?麥克萊蘭定律(成就需要、歸屬需要、權力需要)?馬斯洛的需求層次?從DISC性格分析看客戶的風險收益偏好自我測評:我的性格特征是什么??認......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
久贏真經——銷售心理學 南京:2026年04月02日
銷售經理、銷售總監、區域經理、業務員等所有從事與銷售相關的人員課程收益:1、了解銷售心理學在銷售過程中的價值2、銷售的“久贏真經”使受訓人員具有超強的競爭力3、掌握成為銷售人才的必備知識和技巧4、打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海:2026年03月19日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售人員的核心技能 上海:2026年05月27日
1. 銷售人員的作用和職責* 公司的成敗取決于- 您每天在銷售什么- 客戶對您的期望- 職業化與非職業化銷售人員的比較- 您的七大任務和職業行為準則* 開發和管理我們的客戶- SWOT 分析:趨利避險,尋找機會- 競爭對手分析- 尋找我們理想的目標客戶- 您如何理解產品- 把握客戶的動機、需求和決策過程2. 運用您的溝......
標桿房企項目計劃運營管理 北京:2026年06月04日
一、項目及項目管理概述1.項目的概念2.項目管理的五大過程九大知識領域3.房地產開發項目管理的特點與難點二、房地產開發項目目標確定1.項目運營模式確定:現金型、利潤型、均衡型2.項目目標責任書三、房地產開發項目計劃的制定1.項目計劃制定的組織體系項目管理模式:項目制、矩陣制、職能制職責分工:運營總、項目總、部門總2.項......
