廣州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2026年05月08日

1、掌握職場(chǎng)商務(wù)禮儀基本規(guī)范，具備商務(wù)魅力形象意識(shí)和技巧，提升個(gè)人IP影響力；2、懂得在商務(wù)場(chǎng)合運(yùn)用商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)展示自身和企業(yè)品牌形象；3、掌握商務(wù)接待、拜訪、會(huì)面、宴請(qǐng)、談判、會(huì)議禮儀等規(guī)范，體現(xiàn)修養(yǎng)，展示企業(yè)形象；4、幫助學(xué)員規(guī)避日常極易忽視的不雅行為，贏在舉手投足間；5、準(zhǔn)確把握商務(wù)禮儀關(guān)鍵，讓商務(wù)交往贏在成功的......

新時(shí)代如何運(yùn)用禮儀之道服務(wù)客戶 廣州：2026年05月29日

第1講:傳統(tǒng)禮儀“源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”1.如何區(qū)分公務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀的文化內(nèi)涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國(guó)文化，必須站在更高來看中國(guó)之心，中國(guó)的核心思想就是禮3.禮和儀在職場(chǎng)中的應(yīng)用4.學(xué)習(xí)禮儀的四大價(jià)值從個(gè)人修養(yǎng)角度看從人際交際角度看從政府/企業(yè)角度看令從家......

新商務(wù)情境禮儀 廣州：2026年05月29日

課程對(duì)象銷售人員 職能部門 專職接待課程背景對(duì)于企業(yè)而言，每一位職業(yè)者都是企業(yè)的立體行走名片，對(duì)于個(gè)人而言，個(gè)人的外在品牌表達(dá)力傳播了其內(nèi)在的涵養(yǎng)與價(jià)值；因此，如何盡快幫助每一位職業(yè)者懂得并運(yùn)用商務(wù)禮儀，并把握好與職場(chǎng)內(nèi)外部客戶交往的科學(xué)與藝術(shù)，繼而打造真正的個(gè)人品牌形象，最終成為企業(yè)實(shí)至名歸的“奢品名片&......

5G物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)、核心技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用集成創(chuàng)新培訓(xùn)班 北京：2026年06月26日

“4G改變生活，5G改變社會(huì)”，2020年5G網(wǎng)絡(luò)將正式在全球范圍商用，如果說2G時(shí)代實(shí)現(xiàn)了向個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)代的跨越，4G讓我們進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那么4G向5G的轉(zhuǎn)變則會(huì)成為通信歷史上最重大的變革。超高帶寬、超低時(shí)延和海量互聯(lián)，三大殺手锏讓5G成為改變社會(huì)，5G加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的操刀手，5G帶......

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階 北京：2026年07月10日

? 研發(fā)總監(jiān)；研發(fā)部門經(jīng)理；研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理；研發(fā)，測(cè)試骨干；項(xiàng)目管理辦公室成員；課程大綱一 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理概述1 項(xiàng)目的特征有哪些，如何界定項(xiàng)目？2 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程3 項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域4 項(xiàng)目的 Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（進(jìn)度）如何取得平衡？案例研討——產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)，及如何在產(chǎn)品......