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銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的......

優秀班組長核心技能提升 廣州：2026年07月31日

一、班組長的角色定位與其必備技能1. 現場管理者的工作有共通性嗎？2. 案例剖析：班組長的角色定位3. 班組長的管理要項圖4. 班組長必備的品質管理技能5. 班組長必備的日常管理技能6. 班組長必備的精益管理技能7. 案例分享：優秀班組長必做的“三件事”8. 案例講解：班組長做事必須具備的七大意......

卓越班組長的七項修煉 北京：2026年05月15日

制造型企業生產部門的一線主管，包括車間經理以下、操作工以上的各層級管理人員，具體有班長、領班、工段長、線長、擔當、值班長、生產主管、拉長等；來自和生產相關的部門的基層管理者，具體包括設備部、工程部、質保部和物流倉庫部等的基層管理人員課程簡介第一天 09：00-12：00破冰：課程總體介紹1 問候、建立共同語言2 課程總......