海口服務技巧培訓公開課

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員課程收獲：1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2026年05月14日

在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員。課程內容：第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客......

業務領導者的人才管理沙盤 北京：2026年06月05日

各部門經理/主管等中基層管理者，團隊負責人。課程大綱第一模塊：重啟定位如何通過管理收獲成就感、良好的人際關系和職業發展，是管理者首先需要認清的問題。1、【情景1】燙手山芋：接手新部門，百廢待興，如何下手2、【情景2】四處救火：面對層出不窮的問題，自己扛或放手的兩難抉擇3、【情景3】揪心的下屬：好心的忠告成為員工眼中的說......

新現實下中基層管理者必備的能力 北京：2026年05月08日

培訓的目的不僅是為了幫助管理者做好當下的工作，更重要的是幫助他們做好未來工作的準備。管理者面臨“百年未有之大變局”，變化帶來新現實。作為企業的中基層管理者，你將面臨哪些挑戰？這些挑戰給你提出哪些新要求？你是否已經掌握新能力？本課程將為你做解答。課程對象：企業中基層管理者等；課程大綱：第一講：新現......