海口戰略轉型培訓公開課

重新定義HR—HRBP的戰略轉型 深圳：2026年06月27日

HRBP的概念是由戴維.由里奇在1996年提出,在01、02年進入中國，國內企業經過10多年的探索和實踐，幫助企業在戰略規劃落地和績效改進方面發揮了重要的作用。所以，越來越多的企業和HR從業者意識到傳統HR轉型的必要性，但對于轉型過程中出現的問題，仍然有很多困惑：1.傳統HR轉型BP的流程是什么？2.HRBP如何從瑣碎......

ESG財務新未來：從合規遵循到價值創造的戰略轉型 上海：2026年05月08日

模塊一、背景與ESG的定義1. ESG的概念與核心要素- 環境（Environmental）：氣候變化、資源利用、污染治理等- 社會（Social）：員工權益、社區關系、供應鏈責任等- 治理（Governance）：董事會結構、反腐敗、透明度等2. ESG在全球的發展趨勢- 國際倡議（如UNPRI、TCFD、CSRD等......

重新定義HR—HRBP的戰略轉型 上海：2026年06月06日

1.了解UCUA時代HR的轉型；2.萃取標桿企業HRBP轉型經驗；3.敘述HR三支柱的角色與分工；4.掌握HRBP轉型的步驟和流程；5.運用HRBP思維模式開展工作；6.運用BLM、BEM、OGSM等工具業務中開展工作課程對象各部門經理、總監、副總經理、總經理以及HR團隊。授課特點：針對性教學：結合知識點和目標學員，課......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......

年度培訓需求分析與計劃編制 廣州：2026年05月16日

一、畫骨架：從HRBP角度看2016年培訓計劃1、討論：給你一份2016年組織戰略地圖，你如何來策劃2016年培訓規劃？2、畫虎畫皮難畫骨，培訓管理者必須掌握的培訓規劃模型3、討論：如何設計，才能令你的培訓規劃靚麗有范？工具賞析1：一張2016年培訓規劃經典范式工具賞析2：一張2016年培訓計劃經典表單4、討論：BOS......