海口組織溝通培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2026年04月10日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

中高層管理者公眾表達能力提升 南寧：2026年06月04日

1.提升管理者公眾表達和當眾講話的能力2.樹立管理者形象，提升個人魅力3.掌握公眾演講的多套魔法公式，能夠在毫無準備的情況下，在各種會議和社交場合，迅速組織語言，發表精彩的即興講話4.掌握工作匯報的結構公式，使要點明確、條理清晰，節省時間，提高溝通效率5.有效提高項目介紹、銷售演示的成交率，突出項目亮點和特色，打動客戶......

人力資源從業者的商務談判 佛山：2026年03月20日

談判——人力資源工作者的必修課人力資源的工作不僅僅是招聘、培訓等內容，談判的工作貫穿人力資源始終，從員工招聘開始直到員工離職都需要談判。人力資源工作者每天面臨著這些“人”的問題，然而面臨工作上的疑難問題，如何針對問題進行談判，HR們卻束手無策。作為HR工作者，您可曾遇到過......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2026年04月16日

我們在溝通中是否會遇到這樣的情況：有的人說話太快，說話像打機關槍，巴拉巴拉······有的人說話沒重點，說了一堆，也不知道想表達什么；與某些人對話感覺特別費勁，任憑磨破嘴皮，對方依然無動于衷。這是為什么呢？為什么會發生溝而不通的情況呢？......

化繭成蝶—培訓師綜合能力訓練 上海：2026年05月28日

導入：培訓原理及角色定位1. 重新定義培訓——培訓效果評估2. 重新定義講師——講師能力模型3. 重新定義學員——成人學習特點第一講：精深需求一、定需求——定義/類別/來源/方法1.新關痛模型2.二維需求定位二、定主題&md......

德魯克-八項基本管理技能 廣州：2026年05月29日

1年以上管理 經驗的團隊者（項目經理；部門經理；創業團隊負責人等）課程提綱：當一名管理者意味著什么？1 明確管理者與團隊的關系及責任。2 理解管理者的基本工作。1. 什么是管理2. 管理者的角色定位3. 管理者的五項基本工作制定計劃1 理解制定計劃的作用2 掌握有效制定團隊計劃的關鍵點1. 制定團隊計劃的作用2. 制定......