海口員工心理援助培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2026年04月10日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

中高層管理者公眾表達能力提升 南寧：2026年06月04日

實戰訓練一 演講風范，魅力無限——臺上風范訓練一、臺上禮儀的4大步驟二、3種呈現方式（聲音、態勢、內容）在演講中的運用技巧實戰訓練二 即興演講，出口成章——會議、活動即興發言訓練一、會議講話、活動發言的“5大原則”二、解密會議、活動發言的&ldqu......

人力資源從業者的商務談判 佛山：2026年03月20日

企業收益：1、運用“談判籌碼”來解決員工賠償、員工沖突、抗議等問題；2、運用結構化提案方式有效解決：招聘面談、升職加薪、調崗調職等問題；3、為企業培養優秀人力資源人才，優化企業人才結構。崗位收益：1、了解正確的談判理念和雙贏思維，確立談判關鍵要點；2、學會運用不同維度找“談判籌碼&r......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2026年04月16日

第一天 九型領導力體系一、學習型管理團隊創建二、九型領導力體系1、九型人格、九型應用、九型商業應用和九型領導力之間的關系2、九型領導力的體系（1）領導者的成熟度模型—九型人格系統（2）領導者的有效性模型—九型領導力應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、企業壽命、團隊穩定性、創新性與九型人格的......

非貨幣激勵員工9大方略 深圳：2026年03月28日

企業人力資源經理、招聘人員、部門經理課程大綱：一.經理人激勵員工的意識什么是激勵激勵的兩個重要功能：強化與示范錢不是最有效的激勵手段：參與約束金融危機下激勵員工的立足點激勵過程比激勵結果更重要二.巧妙運用現代激勵原理運用需求層次論對下屬進行賞識激勵運用雙因素理論防止激勵失效運用期望理論針對員工主導動機深度激勵演練：確定......

如何成為一個好的故事家 上海：2026年05月14日

知悉高效溝通的五要素，建立信任的四大維度學習從人性角度分析受眾需求，設立可行目標嘗試運用金字塔原理結構化故事內容獲悉優化呈現方式與風格的方法培訓對象：想要使表達更具感染力的職場人士不想被人說成無邏輯的“話嘮”或者想說說不清的人課程大綱：第一模塊：高效表達的策略圖一、高效溝通的五大模塊1．受眾,2......