海口客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀與職業形象塑造（顏玉） 佛山：2026年04月17日

1、掌握客戶接待的各種商務禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關系；3、學習服飾搭配的原理，塑造個人及企業整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務禮儀——從形式彰顯風采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀；2、商務禮儀的作用、基本原則與要......

職業形象與商務禮儀：展現職場魅力 廣州：2026年03月20日

如何在商務往來的場合中，體現您的禮儀風范？如何在職場交往中展現您的風度與魅力？如何妥善處理日常公司事務，從而推動您企業的發展？在職場商務交往中，良好的禮儀素養是人際關系的潤滑劑，在人際交往中會給人一種親和力，增進情感交流，增強信任和了解。因此，個人形象是構筑企業公眾形象的基石，商務人員在工作及社交往來中，不僅反映出商務......

活學活用—情景化商務禮儀 廣州：2026年05月08日

企業全體員工課程內容：第一講：追古溯今，洞悉高端商務禮儀之“道”一、了解國內外禮儀的差異1、追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦2、溯今—“作揖禮“”點燃兩會新亮點3、尊重差異——國際商......

讓PPT開口說話—PPT專業呈現力訓練 上海：2026年05月30日

有一定 PPT 使用經驗，需要使用 PPT 進行工作匯報及數據報告的企業員工課程大綱1 工作報告型 PPT 的常見問題1.1 PPT 使用的是與非1.2 影響 PPT 呈現效率的問題2 邏輯的有效構建——幻燈片的籌備2.1 改變習慣：從構思幻燈片開始2.2 讓思路更清晰2.2.1 如何建立幻燈片......

全面提升管理能力與情商 上海：2026年06月01日

新上任的或者擁有幾年經驗的中層管理人員課程大綱本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.管理團隊成員的各種情緒2.協調管理者與專家雙重角色3.管理者的情緒管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的組成部分- 定義- 特征2.掌握管理技能* 激發有效的行為- 采取有效的管理形式- 通過背景管理提高員工......