海口禮儀風范培訓公開課

商務禮儀與職業形象塑造（顏玉） 佛山：2026年04月17日

1、掌握客戶接待的各種商務禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關系；3、學習服飾搭配的原理，塑造個人及企業整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務禮儀——從形式彰顯風采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀；2、商務禮儀的作用、基本原則與要......

職業形象與商務禮儀：展現職場魅力 廣州：2026年03月20日

第一講：知禮——禮儀的立場及內核一、禮儀的核心應用價值二、禮文化對個人修養及職業素養的影響三、禮儀的三種境界四、禮儀增值人生——人際關系的王牌潤滑劑第二講：有禮——商務精英的職業化形象修煉（各部門通用禮儀）一、企業的金牌“形象代言人&m......

活學活用—情景化商務禮儀 廣州：2026年05月08日

第一講：追古溯今，洞悉高端商務禮儀之“道”一、了解國內外禮儀的差異1、追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦2、溯今—“作揖禮“”點燃兩會新亮點3、尊重差異——國際商務禮儀的五大差異1)價......

新商務情境禮儀 廣州：2026年05月29日

課程對象銷售人員 職能部門 專職接待課程背景對于企業而言，每一位職業者都是企業的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內在的涵養與價值；因此，如何盡快幫助每一位職業者懂得并運用商務禮儀，并把握好與職場內外部客戶交往的科學與藝術，繼而打造真正的個人品牌形象，最終成為企業實至名歸的“奢品名片&......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

1.了解在線客服服務方式的特征，并能結合自身業務定義服務策略；2.掌握在線客服系統建設的思路，能主導設計匹配業務需求的服務方案，提供相應案例分享；3.通過了解在線客服方式的特征，以及客戶群體的溝通特點，掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象：呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、......

新版FMEA失效模式與影響分析課程（DFMEA/PFMEA） 上海：2026年04月01日

企業研發、技術、質量、設備、物流管理人員和工程師課程大綱課程導入問題提出與FMEA小組組建培訓目標及要求一、新版FMEA概述1.FMEA起源FMEA哲學FMEA起源及推廣2.FMEA類型FMEA基本格式及其變化產品設計風險管理-DFMEA簡介生產過程風險管理-PFMEA簡介其它FMEA簡介-SFMEA/MFMEA3.新......