海口接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專(zhuān)業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來(lái)訪者或接聽(tīng)電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造 佛山：2026年06月18日

高中層管理者、市場(chǎng)部、商務(wù)部、公關(guān)部等。課程大綱第一講：知禮——禮儀的立場(chǎng)及內(nèi)核1. 禮儀的核心應(yīng)用價(jià)值2. 禮文化對(duì)個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響3. 禮儀的三種境界4. 禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤(rùn)滑劑5. 為什么說(shuō)禮儀是企業(yè)提升績(jī)效的一劑良藥第二講：有禮—......

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2026年05月08日

企業(yè)在對(duì)客服務(wù)和商務(wù)接待中，員工形象魅力、接人待物的禮儀與溝通藝術(shù)直接代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況和品牌文化，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。一顰一笑、舉手投足間，員工都在展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)及品牌形象，會(huì)直接影響企業(yè)的商務(wù)合作契機(jī)。從電話禮儀、接待禮儀、電梯禮儀、宴請(qǐng)禮儀、拜訪禮儀、會(huì)議禮儀到溝通商談禮儀，無(wú)一不是在細(xì)微之處......

快速解決復(fù)雜問(wèn)題方法――高級(jí)謝寧DOE培訓(xùn)班 北京：2026年07月02日

研發(fā)人員、質(zhì)量工程和生產(chǎn)工程相關(guān)人員，想提高自己解決復(fù)雜問(wèn)題能力的技術(shù)與管理人員。課程概述：我們長(zhǎng)期在企業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)如果將六西格瑪解決問(wèn)題方法和謝寧DOE工具結(jié)合起來(lái)則能更好地突破性而又快速地解決長(zhǎng)期存在的老大難問(wèn)題。基于此想法，便設(shè)計(jì)出三天快速問(wèn)題解決方法――高階謝寧DOE法。如果貴公司長(zhǎng)期存在一......

企業(yè)內(nèi)部控制最新配套指引解讀及實(shí)踐 上海：2026年07月30日

2010年4月26日，財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》。該配套指引包括18項(xiàng)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》和《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》，并規(guī)定自2011年1月1日起在境內(nèi)外同時(shí)上市的公司執(zhí)行，2012年1月1日起在上交所、深交所主板上市公司執(zhí)行。這是繼2008年......