海口公關技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2026年04月10日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

中高層管理者公眾表達能力提升 南寧：2026年06月04日

如何在公司的各種會議上條理清晰的表達自己的觀點……如何在各種社交場合應聲而起、暢所欲言、展現(xiàn)個人魅力……如何在毫無準備的情況下，迅速組織語言，發(fā)表精彩的即興講話……如何在工作匯報時，要點明確、展現(xiàn)成果、贏得肯定、節(jié)省時間，提高效率&he......

人力資源從業(yè)者的商務談判 佛山：2026年03月20日

單元1：分析談判的策略與籌碼1、破冰討論：何謂談判、何謂雙贏、談判的運用范圍；2、引出商務談判的概念和運用范圍,探討人力資源人士可能遇到的各種談判問題；3、探討“雙贏”的談判概念，營造“雙贏姿態(tài)、感覺共贏”！4、優(yōu)秀談判者應該具備的思維5、學習從七個不同緯度找籌碼、尤其要......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2026年04月16日

中基層管理者、帶團隊的績優(yōu)員工、高潛員工及后備干部等。課程收益企業(yè)收益：1、提升部門之間的溝通效率，推動工作高效進展；2、培養(yǎng)積極向上，高效協(xié)同的工作氛圍，改善員工之間的人際關系。崗位收益：1、學會運用九型人格原理進行分析與判斷性格差異；2、提升對人的洞察力，極大地提升人際關系敏感度；3、增強人際洞察力，運取針對性的溝......

卓有成效的人力資源管理-從邊緣到核心 上海：2026年03月24日

本課程系統(tǒng)性的梳理人力資源各模塊的關鍵知識點，根據(jù)理論知識結合授課老師近20年的工作經驗，讓人力資源管理工作從單純各模塊的職能性工作，向緊密貼近企業(yè)戰(zhàn)略，貼近企業(yè)管理問題的解決，貼近以客戶為導向的管理理念方向的轉變，讓人力資源管理工作變得更卓有成效，能夠有效支撐企業(yè)的發(fā)展。并通過有效的招聘與配置管理，提升“......

教練式管理者 北京：2026年04月11日

中高層管理者、團隊管理者，人力資源、培訓師等。課程大綱模塊1：何謂教練技術？1.小組討論：員工業(yè)績差的原因？2.90后員工的特點？3.自我決定動機理論：三種需求4.最近10年，為何教練技術被全球跨國企業(yè)重視？5.四種領導方式矩陣6.教練式領導力定義7.教練式領導可以帶來哪些利益？8.對人的假設：教練技術五大原則模塊2：......