海口客戶關系管理培訓公開課

贏在找對客戶——客戶細分與進攻策略制定 廣州：2026年03月21日

在當今競爭激烈的市場環境中，銷售工作的成功往往取決于你是否能夠找到并成功說服那些具有高購買力、對業務有重大影響的優質客戶。然而，許多銷售人員常常在沒有確定客戶質量的情況下，盲目地進行持續拜訪、奮力跟進和投入各種資源。這些看似努力的行為，實質上可能是浪費資源，甚至可能對銷售效果產生負面影響。這種現象一定程度上反映了銷售人......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2026年04月03日

企業收益：1、形成一套完整的客戶關系管理體系與方法，破解客戶關系管理困局；2、減少因工作變動而導致客戶信息流失的現象，保障客戶體驗；3、借鑒與引入標桿企業客戶關系管理方法，降低試錯成本。崗位收益：1、學習華為客戶關系管理流程方法論，并移植到工作場景中；2、學會梳理客戶關系管理流程，從制定策略到接觸溝通，提升客戶滿意度；......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2026年06月06日

銷售難，回款更難，在當前的商業環境中，競爭日益激烈，客戶需求也越來越多樣化。在不確定的環境下，維護與客戶的長期關系，有效地管理資金流，已經成為影響企業生存和發展的關鍵因素。因此，無論是初創公司還是已有多年歷史的企業，都需要在這些方面進行持續的優化和提升。銷售過程中是否遇到這樣的問題？想從別人手里搶客戶，但找不到切入點面......

拓耕經營-客戶關系拓展與管理 深圳：2026年04月10日

根據企業的戰略目標準確地確立組織客戶關系的拓展目標建立客戶關系三個維度的客戶關系模型概念掌握客戶開發、維護、管理的基本方法學會客戶戰略解碼并指導自己客戶關系拓展與管理的基本方法培訓對象重點針對市場一線員工及各級管理者課程大綱討論1：什么是人際關系？討論2：什么是客戶關系？討論3：二者的關系？第一講：客戶關系規劃一、思路......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶服務模型2、客戶的感受和期望3、客戶因為什么滿意4、將客戶的期望分類......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2026年04月24日

深度性：大量實戰經驗與先進方法均來自老師在國際、國內行業頂尖企業的實戰總結與提煉，課程實戰，落地，有深度。實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰案例的現場分析，并注重現場學員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真......

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年05月08日

行業現狀與核心挑戰根據2024年德勤全球商業調研顯示，跨國企業在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達成交易，客戶開發周期較2020年延長67%。當前面臨三大核心痛點：1）關系轉化瓶頸：82%的初期接觸未能轉化為持續訂單2）文化認知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導致的商機流失率達39%3）價值傳遞障礙：技術型企業......

客戶關系管理培訓內訓課程

新零售時代的VIP管理與精準營銷 主講：趙老師

自2016年10月馬云提出新零售這個概念開始，伴隨著數據、云計算、人工智能等技術的發展，零售業態在迅速的進化中，行業面臨新的挑戰，已經發生了翻天覆地的變化，傳統零售模式是數量型的線性增長，已經越來越接近持續增長的邊際。B2C電商已成為傳統產業，開始觸到天花板，增速放緩，電商市場正逐步進入發展成熟期。實體店仍為主要消費場......

政企大客戶營銷關系梳理與客戶關系維系 主講：楊老師

前言1、當前政企大客戶的壓力2、如何適應政企大客戶的需求（他們到底想怎樣的工程企業進行合作）一、政企大客戶識別與開發1、客戶識別——重點：政企大客戶的核心關切點、核心利益及其應對的總體原則、應對措施（1）純政府投資平臺類客戶（2）盈利類政府投資平臺類客戶（3）政府單位/部門類客戶（包含科教文衛等......

客戶關系從0到∞—客戶分析關系進階 信任拆解 主講：孫老師

在工業品銷售中，基于項目的復雜性，周期長度，參與人員眾多，決策過程理性、售前、售中、售后的全稱參與及深度介入性，為獲得項目信息、樹立標準、深度解讀客戶需求、探求內部決策結構，在復雜的招標采購過程中勝出，銷售必須要與客戶內部的多個部門，多人次建立深入的客戶關系，而這種客戶關系絕不是過往認知中的簡單的商務關系：如何見到一直......

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