南昌質量經理人培訓公開課

高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練 蘇州：2026年05月28日

第一部分：高級質量經理人的基本素質要求第1天（9:30-12:00）全面堅實的知識結構—戰略思維1、對質量的全面認識2、質量管理/質量文化/質量戰略3、全面質量管理卓越創新與質量自驅力—問題解決與決策5、戰略制定與部署6、以顧客為中心7、降低質量成本9、質量部門現狀分析與改進團隊管理與領導力10......

高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練 廣州：2026年06月16日

質量是企業的生命，也是企業的核心競爭能力之一。企業對質量部門的負責人的設置也越來越重視，由最初的生產部門領導下的質量組長、質量主管，發展到現在的獨立的質量管理部門及其領導—質量經理，最終由于質量管理上升為企業的首要戰略之一，又設立了質量管理代表，代表總經理行使企業的質量管理職能，為企業確立質量方針和目標，全......

質量提升—高級質量經理人管理魔方 廣州：2026年06月25日

了解高級質量經理人的基本素質要求、職責權限和工作任務理解高級質量經理人職位的運作程序和操作實務開闊眼界、增長知識、提高素質,力爭成為不僅能夠統攬全局、指揮若定,也能夠技如雕蟲、洞察入微,更能夠防患于未然、未雨而綢繆的優秀經理人培訓對象公司經營管理者、質量經理、質量主管。課程大綱一、高級質量經理人的基本素質要求1）堅實的......

成功質量經理人的八項修煉 廣州：2026年06月29日

各級質量管理者：質量經理、質量主管及其后備培養對象對質量管理有興趣并想不斷提升管理技能的人士課程大綱：修煉之一-角色認知質量經理人的價值管理的四種結果角色和職責面對挑戰與應對知識與技能能力提升方法修煉之二質量系統思維經營質量思維體系質量思維過程質量思維防思維-零缺陷原則視頻底線思維-7 項原則修煉之三-質量管理方法第一......

現場安全管理及突發事件應急管理 北京：2026年06月26日

一、安全意識之培養1、安全事故的特點2、安全之河3、安全多米諾骨牌效應4、安全生產管理3E原則5、安全生產原理◇預防為主── 一切事故都是可以預防的◇管理優先──各級管理層對各自的安全負責◇行為控制──不能容忍任何偏離安全制度和規范的行為◇安全價值──安全生產將提高企業的競爭地位◇文化模型──安全文化建設的四個階段6、......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......