南昌服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的銷售人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的意識的銷售人員所......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數據的服務提供1.2 客戶服務的“道法術器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2026年05月14日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中。能夠通過客戶服務溝通各個環節、客戶服務各個階段的技巧演練切實提升客戶服務能力和技巧。能夠通過參與服務流程優化、服務標準提升、服務質量改善活動，提升公司整體的客戶服務水平。課程對象：在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、......

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年06月05日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

建筑工程優秀項目總工及技術負責人實戰能力提升 廣州：2026年05月07日

（一）優秀項目總工基本素質與能力培養1.項目工程策劃、施工準備、實施、收尾的技術管理；2.創新意識及新技術應用；3.項目總工職責、地位，能力素質要求；4.項目技術團隊建設；5.與業主、供應商、分包商有效溝通、協作；6.優秀項目總工必備素質與能力的培育途徑。（二）優秀項目總工圖紙會審實戰技能1.圖紙會審的重要性；2.圖紙......

華為人力資源特色管理 廣州：2026年05月29日

第一篇：如何管理18萬不同種族、不同膚色的華為人—解讀華為文化一、為什么說華為創造了奇跡1 . 為什么任正非先生會創辦華為公司2 . 華為的發展歷程二、解讀華為文化1．華為文化產生的歷史根源沒2．華為文化的里程碑事件3．解讀華為的核心價值觀三、沒企業文化就不可能成功，學學華為如何搞企業文化1．為什么華為如此......