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服務(wù)得天下-新時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州:2026年06月27日
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是目前中國(guó)唯一的一門(mén)整合服務(wù)與銷(xiāo)售的訓(xùn)練課程,極具創(chuàng)新性和突破性;課程以解決方案為導(dǎo)向,來(lái)源于實(shí)際需求與問(wèn)題,不僅變革聽(tīng)課者的觀念,更要提供實(shí)用的工具及解決方法。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的很多內(nèi)容及方法,都具備扎實(shí)的科學(xué)根據(jù)。【課程收益】Δ通過(guò)對(duì)服務(wù)管理認(rèn)識(shí)的提高,系統(tǒng)掌握客戶(hù)管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶(hù)管理的能......
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海:2026年06月05日
1.把握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”特征和趨勢(shì);2.掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問(wèn)題;3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢(shì);4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè);5.梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務(wù)流程、客戶(hù)體驗(yàn)流程;6.樹(shù)立......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)—讓銷(xiāo)售額與滿(mǎn)意度并 上海:2026年07月02日
一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶(hù)價(jià)值2、客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶(hù)價(jià)值的方法與技巧4、宣揚(yáng)差異化的企業(yè)價(jià)值主張三、銷(xiāo)......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 上海:2026年07月09日
縱觀世界各行各業(yè)的成功國(guó)內(nèi)公司,服務(wù)歷來(lái)是一個(gè)秘密武器,甚至上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略高度,只有這樣才能保證客戶(hù)的喜好度和忠誠(chéng)度,繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的分析框架,系統(tǒng)闡述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)方面,有助于企業(yè)管理層和營(yíng)銷(xiāo)人員掌握基本的策劃管理思路和方法,為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......
EXCEL高效辦公10項(xiàng)全能 北京:2026年05月07日
A、創(chuàng)建正確的EXCEL數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)表EXCEL數(shù)據(jù)表關(guān)系:二維交叉表列關(guān)系:數(shù)據(jù)屬性行關(guān)系:數(shù)據(jù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù):表間關(guān)系技巧:10秒鐘,快速調(diào)整錯(cuò)誤表關(guān)系練習(xí):建立一個(gè)正確的小型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)B、數(shù)據(jù)格式與排版技巧四大常見(jiàn)數(shù)據(jù)類(lèi)型(數(shù)值/文本/日期/時(shí)間)技巧:數(shù)值型與文本型快速轉(zhuǎn)換技巧:日期/時(shí)間型快速加減計(jì)算技巧:會(huì)說(shuō)人......
采購(gòu)必備的財(cái)稅知識(shí)與技能訓(xùn)練 上海:2026年06月05日
供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、物料經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、采購(gòu)主管、供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃員、采購(gòu)人員、物流管理人員、庫(kù)存管理人員等相關(guān)人士課程大綱一、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀和分析財(cái)務(wù)分析目的和對(duì)象三個(gè)主要的財(cái)務(wù)報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表解讀收入表解讀現(xiàn)金流解讀關(guān)鍵財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)分析償付能力指標(biāo)運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)盈利能力指標(biāo)杜邦分析現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
