南昌CSM培訓公開課

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

1、了解壓力的定義，壓力過大或過小對人都是不利的2、掌握管理壓力和情緒的方法，告別壓力，釋放無限的驅動力；3、成為一名有效駕馭工作和生活壓力的人4、學習如何快樂生活，高效工作。倍增你的工作績效壓力與情緒管理培訓課程幫助員工正確認識壓力、管理好工作和生活的壓力、并使壓力轉化為積極的動力。情緒管理—&mdash......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

第一部分：房地產開發過程中的客戶投訴風險識別與化解一、銷售前可能引發客戶投訴的風險識別與化解案例1：開盤前，客戶發現報建與銷售宣傳不符，怎么辦？案例2：小區設施建在項目用地紅線外有什么樣的風險及如何化解？案例3：后期建設與前期模型不符會有什么樣的問題及如何化解？案例4：商業中餐飲與住宅間會存在什么樣的問題及如何化解？案......

1+1 > 3：服務外包管理三贏的秘訣 福州：2026年05月29日

1、 業務發包方（甲方）企業參與服務外包的管理人員2、 服務供應商（乙方）企業參與企業經營和運營管理人員課程大綱：第一講：服務外包產業的發展歷史、現狀和趨勢1、 服務外包的起源與價值2、 中國服務外包產業的發展現狀和挑戰3、 BPO產業調研報告的分析與思考- 通過產業調研報告內容、分析數據和甲乙方高管的訪談心聲，了解甲......

AI+新營銷：引流變現8步法訓戰營 廣州：2026年05月09日

【企業收益】1.通過掌握課程核心內容，企業能夠充分借助AI+力量，和新媒體打法強強結合，找到引流變現的一套科學方法。2.學習新媒體團隊管理方法，獲得提升團隊戰斗力，創新團隊協作的有效方法，助力打造一支AI+團隊。3.通過將AI+新媒體方法和企業的核心業務策略相結合，構建更長效的企業業務競爭力。【崗位收益】1.了解AI+......

演講表達與匯報能力提升 北京：2026年03月27日

意識：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面意識到如何理清思路，思考更清晰知識：讓核心管理層和骨干員工掌握結構性思維的四大原則及匯報中的相應技巧技能：全面提升高管及核心管理層在破解緊張、演講匯報、答疑控場等方面技能理念：一課四訓理念（預訓+正訓+自訓+復訓）讓學員牢固掌握更好學以致用落地：531落地實施計劃（5個收獲點、3......