南昌客戶滿意度培訓(xùn)公開課

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

能夠利用科學(xué)的會(huì)務(wù)策劃工具，高效策劃會(huì)務(wù)全流程方案。能夠掌握會(huì)議過(guò)程中的各環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。能夠模擬會(huì)議接待流程和服務(wù)過(guò)程中的禮儀規(guī)范。課程對(duì)象企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無(wú)遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳：2026年07月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營(yíng)管理之道 成都：2026年06月06日

營(yíng)運(yùn)是項(xiàng)目的收益增值，不僅是巡場(chǎng)、商戶管理、環(huán)境管理的基礎(chǔ)日常工作。主力店的拳頭戰(zhàn)可以借力使力、熱力地圖可以三個(gè)月預(yù)警、客戶滿意度強(qiáng)化顧客忠誠(chéng)度、智能大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化建設(shè)讓團(tuán)隊(duì)能力升級(jí)。2023年6月17-18日，《商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)盈利計(jì)劃》即將在成都開講。此次課程結(jié)合內(nèi)地?cái)?shù)家領(lǐng)頭商業(yè)集團(tuán)實(shí)務(wù)管理核心知識(shí)，兼具境外成功經(jīng)驗(yàn)與......

溝通心航線? 非職權(quán)影響TIP 上海：2026年07月14日

盤點(diǎn)影響過(guò)程中的利益相關(guān)人，掌握對(duì)方在組織中的角色定位運(yùn)用PIN模型分析對(duì)方立場(chǎng)背后的潛在利益與需求，進(jìn)而改變對(duì)方立場(chǎng)識(shí)別不同對(duì)象的決策風(fēng)格，靈活調(diào)整影響策略學(xué)習(xí)積累及運(yùn)用四種影響力籌碼，構(gòu)筑自己的影響實(shí)力靈活應(yīng)用四種說(shuō)服策略，贏得對(duì)方承諾采取行動(dòng)課程大綱：第一章：影響力的本質(zhì)與成功關(guān)鍵何謂影響力：影響力的定義我們擁有......

B2B科學(xué)銷售訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)—「標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)智化」實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)規(guī)模化增長(zhǎng) 廣州：2026年05月14日

1.采取訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合形式授課，帶著問(wèn)題來(lái)，拿著方案走；2.每個(gè)模塊采取方法導(dǎo)入與問(wèn)題診斷、解決方案思路輸出，制造沉浸式學(xué)習(xí)場(chǎng)景；3.通過(guò)小組PK與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員互評(píng)，讓學(xué)員獲得深度思考和高價(jià)值反饋。課程大綱課程分構(gòu)建銷售系統(tǒng)、銷冠復(fù)制、數(shù)智銷售三個(gè)模塊。一、構(gòu)建科學(xué)銷售系統(tǒng)主講：原華為某系統(tǒng)部解決方案部部長(zhǎng) 張陽(yáng)構(gòu)建銷售體......