南昌客戶分析培訓公開課

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

1、了解壓力的定義，壓力過大或過小對人都是不利的2、掌握管理壓力和情緒的方法，告別壓力，釋放無限的驅動力；3、成為一名有效駕馭工作和生活壓力的人4、學習如何快樂生活，高效工作。倍增你的工作績效壓力與情緒管理培訓課程幫助員工正確認識壓力、管理好工作和生活的壓力、并使壓力轉化為積極的動力。情緒管理—&mdash......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

第一部分：房地產開發過程中的客戶投訴風險識別與化解一、銷售前可能引發客戶投訴的風險識別與化解案例1：開盤前，客戶發現報建與銷售宣傳不符，怎么辦？案例2：小區設施建在項目用地紅線外有什么樣的風險及如何化解？案例3：后期建設與前期模型不符會有什么樣的問題及如何化解？案例4：商業中餐飲與住宅間會存在什么樣的問題及如何化解？案......

1+1 > 3：服務外包管理三贏的秘訣 福州：2026年05月29日

第一講：服務外包產業的發展歷史、現狀和趨勢1、 服務外包的起源與價值2、 中國服務外包產業的發展現狀和挑戰3、 BPO產業調研報告的分析與思考- 通過產業調研報告內容、分析數據和甲乙方高管的訪談心聲，了解甲方和乙方在實際運營合作中遇到的挑戰、訴求和觀點，引發學員對進一步提升合作效能的思考。第二講：項目管理的組織設計1、......

人工智能時代的企業與財務轉型 廣州：2026年05月14日

通過本培訓，幫助學員：1. 深刻理解人工智能時代企業財務管理面臨的機遇與挑戰，重新定位財務管理在企業運營中的角色和職能2. 運用大數據分析技術全面評估企業的競爭環境，提高戰略規劃與決策的質量3. 探討財務與產供銷各環節深度融合的有效途徑，掌握更具策略性的成本控制方法4. 完成從“利潤管理”到&l......

公關寫作與企業內刊—妙筆生花，巧做文章 北京：2026年05月28日

第一天：公關寫作：1、開場及培訓內容介紹什么是新聞？新聞辨識練習目的：學會判斷和衡量不同信息的新聞價值如何進行新聞策劃新聞稿五大要點（新聞屬性）新聞策劃的三步法案例分析與案例練習六位一體思考緯度80/20原則案例分享及解讀公關稿的寫作技巧重新解讀寫作新閱讀時代的到來（有圖有真相，無題無印象）四部曲提升企業稿打動力標題：......