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走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州:2026年05月29日
1、各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員;2、企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事后勤管理的負責人;3、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營及代理物業(yè)租售方面相關負責人;資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。【課程內(nèi)容】第一天:綠城服務全程物業(yè)服務體系建設解析一、......
如何建立國際化售后服務體系 上海:2026年06月27日
本課程并結(jié)合實踐,對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析,在此基礎上,分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段,而對于降低售后服務成本,提高售后服務質(zhì)量,樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱:理論部分:一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國......
體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島:2026年07月17日
研究⑥套客戶需求分析和服務創(chuàng)新規(guī)劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結(jié)⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明:成果產(chǎn)出數(shù)量以實際參與培訓的小組數(shù)量為準。課程大綱課前調(diào)研:服務現(xiàn)場調(diào)研客群分......
物業(yè)服務體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱:2026年05月30日
1、了解物聯(lián)網(wǎng)技術下的智慧社區(qū)和智能家居生活2、了解物聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務模式創(chuàng)新要領3、建立企業(yè)物業(yè)3.0服務運營體系4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融在物業(yè)的應用5、搭建O2O線上服務平臺與體系6、建立業(yè)主會員服務模式與大數(shù)據(jù)庫運營7、掌握管家物業(yè)服務內(nèi)容與標準,提升用戶需求挖掘能力8、創(chuàng)建物業(yè)服務品牌與目標管理、考核9、提升物業(yè)公......
數(shù)據(jù)分析在營銷業(yè)務場景中的實操應用 廣州:2026年05月28日
多種方式教學: 講師運用概念+數(shù)據(jù)+案例+實戰(zhàn)練習等方式進行講解,幫助學員更快掌握數(shù)據(jù)分析的方法原理;精華提煉: 從大量的咨詢項目中提煉出營銷核心技能,理論精華與實戰(zhàn)案例緊密結(jié)合;Excel實操演練: 3.5小時數(shù)據(jù)分析工具的實操講解, 涉及到的技能有Excel數(shù)據(jù)透視表、商務圖表、VBA、Access、Power B......
中層經(jīng)理管理技能提升 上海:2026年05月15日
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應的管理崗位?為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?為什么中層管理人員自......
