南昌客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門：2026年05月28日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2026年04月12日

模塊一、系統的認識你自己及客戶1、案例：專業的銷售和專業的銷售行為2、銷售員和客戶到底是什么關系3、5種尋找客戶的方法4、討論：為什么客戶對我們不夠信任？模塊二、打造虎口奪單品質的銷售員1、了解虎口奪單銷售的特點—快2、熱得快：以最快的速度和客戶打成一片3、信得快：以最快的速度取得客戶的信任4、成交快：以最......

贏在找對客戶——客戶細分與進攻策略制定 廣州：2026年03月21日

銷售人員、銷售經理、大客戶銷售、大客戶銷售經理、市場開發人員、市場人員培訓大綱導入：為什么篩選正確的客戶對于銷售業務的達成很重要呢？——試想一下，如果你一直在一群不正確的客戶身上花費時間、精力和資源的話，結果會怎樣呢？——選擇正確的客戶是所有銷售活動有價值和有意義的前提和......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2026年04月03日

華為銷售管理精髓：客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的，但這又怎么樣。什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業，用短短的30年時間成長為世界500強中的83位，成功逆襲，靠的是什么？強大的客戶關系支撐功不可沒。強大的客戶關系是生產力。華為在創業之初，被稱為具有......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2026年06月06日

銷售難，回款更難，在當前的商業環境中，競爭日益激烈，客戶需求也越來越多樣化。在不確定的環境下，維護與客戶的長期關系，有效地管理資金流，已經成為影響企業生存和發展的關鍵因素。因此，無論是初創公司還是已有多年歷史的企業，都需要在這些方面進行持續的優化和提升。銷售過程中是否遇到這樣的問題？想從別人手里搶客戶，但找不到切入點面......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

客戶體驗管理 上海：2026年03月23日

第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的構建第三單元 客戶體驗的主題1.客戶體驗主題識別的原則2.如何提高客......

客戶關系管理培訓內訓課程

物業客戶關系管理 主講：鄧老師

1.系統梳理在物業管理活動中的客戶組成情況;2.針對焦點問題從精細化管理的角度與方法提出解決對策與建議；3.通過各種案例和現場問題討論深刻剖析,讓全員了解在物業管理活動中服務客戶常見的問題以及應該怎樣去處理，怎樣更好地做好客戶關系的管理，以達到客戶滿意度高的結果。課程對象全員課程綱要時間安排09:00-12:00開講思......

客戶關系管理與溝通技能 主講：宮老師

第一部分 客戶關系管理思想與系統方法 第一章 客戶關系管理的基本思想 1.1 客戶關系管理概念 1.2 客戶關系管理的基本內涵 1.3 客戶關系管理中的幾個關鍵問題 1.3.1 客戶關系的本質 1.3.2 提升客戶關系的根本途徑 1.3.3 客戶關系管理的框架 第二章 客戶關系管理的基本方法 2.1 站在業務經理角度看......

銀行高端客戶的開發與維護 主講：李老師

幫助銀行員工了解高端客戶的特點和需求；掌握高端客戶開發的策略和技巧；學習如何有效地建立和維護高端客戶關系；提升對高端客戶服務的專業水平。【課程對象】各金融機構的主管領導、私行顧問、投資顧問、理財經理、客戶經理和其他營銷崗位等【課程大綱】一、高端客戶群體有哪些特征？1.高凈值個人和企業的定義和分類高凈值個人高凈值企業2.......

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