廈門服務營銷培訓公開課

服務營銷 上海：2026年04月02日

縱觀世界各行各業的成功國內公司，服務歷來是一個秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架，系統闡述服務營銷策略的各個方面，有助于企業管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創造更大的價值。培訓受眾:......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

模塊一：“互聯網+”時代震撼來襲——你的行業還會存在嗎？1.互聯網時代顛覆案例分析2.如何重構傳統行業（渠道顛覆、產品顛覆、產業鏈顛覆、研發顛覆盈利模式顛覆、客戶關系顛覆等等）3.互聯網思維VS 傳統思維（用戶思維、簡約思維、極致思維等）4.一個企業有沒有潛力，就看它離互......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

總經理、首席市場官營銷總監、市場總監、品牌總監客戶總監、客戶中心總監、客戶服務經理電子商務總監、網絡營銷主管電子渠道總監、電子渠道主管課程收益數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業如何構建微博營銷矩陣構建企業微博......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1.常見的溝通渠道與渠道特點與溝通特性2.客戶群體的溝通心理訴求與特征3.在線客服與其他服務渠道的差......

宏觀經濟熱點與中央最新政策精神解讀 上海：2026年05月28日

厘清趨勢：了解宏觀經濟形勢，把握政府經濟政策導向布局戰略：提升戰略規劃能力，制定符合經濟形勢的企業戰略優化決策：幫助優化資金管理和投資決策，提高資金使用率課程大綱8:30 簽到9:00 課程開始模塊一：2023年經濟發展回顧與2024年經濟趨勢展望1. 回顧2023年的主要經濟指標：GDP增速、消費、投資、凈出口等。2......

科技型企業融資實務 深圳：2026年05月11日

融資是所有企業都面臨的挑戰，尤其是面對高投入和高不確定性的科技型企業，企業創業團隊、高層領導在融資過程中經常遇到以下問題：1、 該不該融資？該什么時候融資？2、 什么樣的融資方式更適合科技型企業？3、 大家都在談論風險投資，他們是“瘋投”嗎？是“天使”還是“魔......