廈門員工關系培訓公開課

如何構建和諧的員工關系管理 深圳：2026年06月26日

第一單元：現(xiàn)代企業(yè)的員工關系管理v員工關系管理的六大范疇v員工關系管理的重點與難點v新生代員工與員工關系管理的轉變v員工關系管理中角色定位v互動討論：−總經(jīng)理的角色−人事經(jīng)理的角色−直線經(jīng)理的角色−基層班組長的角色v識別員工關系惡化的三大預警信號v突發(fā)事件及其風險分類&m......

企業(yè)員工關系管理與法律風險防范 深圳：2026年06月26日

1、掌握勞動合同、員工手冊與人事制度操作流程2、掌握勞動合同、員工手冊與人事制度風險規(guī)避策略3、掌握常見的企業(yè)用工模式及風險化解技巧4、試用期及不勝任員工風險漏洞梳理與防范5、考勤工資扣減風險漏洞梳理與防范6、工傷管理和三期女工糾紛風險漏洞梳理與防范7、長期泡病假管理風險漏洞梳理與防范參會對象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管......

如何構建和諧的員工關系管理 廣州：2026年05月29日

在現(xiàn)代化的人力資源管理中，企業(yè)普遍認為“勞資關系主要的問題就是法律問題”，等到勞資問題出現(xiàn)爆發(fā)矛盾沖突之時，才驚覺法律在根治矛盾過程中完全不起作用。其實，法律法規(guī)不過是員工行為規(guī)范的底線，而真正能切實地改善員工關系的是員工身處的環(huán)境，也就是我們俗稱的企業(yè)文化。然而，改善企業(yè)文化并非易事，管理者在......

員工關系與勞動法實務——系統(tǒng)構建企業(yè)和諧勞動關系 廣州：2026年05月29日

企業(yè)高級管理人員、人力資源管理人員、員工關系專員、工會成員等課程收益【企業(yè)收益】1、幫助企業(yè)認知勞動爭議產(chǎn)生的文化、制度、管理上的原因，建立“未雨綢繆”的理念，避免在勞動爭議方面常常“臨急處置”；2、為企業(yè)構建全面預防的制度體系提供相關制度樣本；豐富企業(yè)規(guī)章制度，從制度層......

九型人格與和諧團隊 廣州：2026年07月24日

第一部分：團隊和諧的意義什么是團隊和諧？團隊和諧的目的是什么？哪些因素引起了團隊的不和諧？第二部分：發(fā)現(xiàn)篇九型人格測試與研討發(fā)現(xiàn)自己的注意力焦點和盲點發(fā)現(xiàn)思考模式、行為模式、溝通模式和情緒模式發(fā)現(xiàn)自己的用人特點和決策特點發(fā)現(xiàn)自己需要什么人互補第三部分：實踐篇通過性格角度識別人才強項識別自己用人偏好，搭建互補班子識別自己......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......