廈門員工關系培訓公開課

如何構建和諧的員工關系管理 深圳：2026年06月26日

第一單元：現代企業的員工關系管理v員工關系管理的六大范疇v員工關系管理的重點與難點v新生代員工與員工關系管理的轉變v員工關系管理中角色定位v互動討論：−總經理的角色−人事經理的角色−直線經理的角色−基層班組長的角色v識別員工關系惡化的三大預警信號v突發事件及其風險分類&m......

企業員工關系管理與法律風險防范 深圳：2026年06月26日

1、掌握勞動合同、員工手冊與人事制度操作流程2、掌握勞動合同、員工手冊與人事制度風險規避策略3、掌握常見的企業用工模式及風險化解技巧4、試用期及不勝任員工風險漏洞梳理與防范5、考勤工資扣減風險漏洞梳理與防范6、工傷管理和三期女工糾紛風險漏洞梳理與防范7、長期泡病假管理風險漏洞梳理與防范參會對象：人力資源總監、經理、主管......

如何構建和諧的員工關系管理 廣州：2026年05月29日

在現代化的人力資源管理中，企業普遍認為“勞資關系主要的問題就是法律問題”，等到勞資問題出現爆發矛盾沖突之時，才驚覺法律在根治矛盾過程中完全不起作用。其實，法律法規不過是員工行為規范的底線，而真正能切實地改善員工關系的是員工身處的環境，也就是我們俗稱的企業文化。然而，改善企業文化并非易事，管理者在......

員工關系與勞動法實務——系統構建企業和諧勞動關系 廣州：2026年05月29日

企業高級管理人員、人力資源管理人員、員工關系專員、工會成員等課程收益【企業收益】1、幫助企業認知勞動爭議產生的文化、制度、管理上的原因，建立“未雨綢繆”的理念，避免在勞動爭議方面常常“臨急處置”；2、為企業構建全面預防的制度體系提供相關制度樣本；豐富企業規章制度，從制度層......

九型人格與和諧團隊 廣州：2026年07月24日

第一部分：團隊和諧的意義什么是團隊和諧？團隊和諧的目的是什么？哪些因素引起了團隊的不和諧？第二部分：發現篇九型人格測試與研討發現自己的注意力焦點和盲點發現思考模式、行為模式、溝通模式和情緒模式發現自己的用人特點和決策特點發現自己需要什么人互補第三部分：實踐篇通過性格角度識別人才強項識別自己用人偏好，搭建互補班子識別自己......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......