廈門客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廈門：2026年06月04日

“社會文明程度得到新的提高”是我國“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標之一，《新時代公民道德建設實施綱要》提出，禮儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是道德實踐的載體，中國人要有守正精神，體現(xiàn)自信的新時代形象，而新時代背景下，要了解各行各業(yè)對人才的差異化需求，在同等學歷背景下，誰的......

商務情商與禮儀應用 廈門：2026年07月31日

是否有以下疑問或困惑——與領導同行，如何避免下級消極被動或喧賓奪主等情況的發(fā)生？為什么有人總在關鍵時刻翻車？商務談判時，同伴之間如何默契地分工合作？如何避免部門之間因溝通方式不當而引發(fā)的分歧？如何避免因?qū)龊隙Y儀與規(guī)則的忽略而引發(fā)的誤會和不快？如何巧妙處理接待拜訪當中突然出現(xiàn)的意外狀況？如何避免......

現(xiàn)代商務禮儀與溝通技巧 深圳：2026年05月08日

一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1）......

揭秘華為—從財經(jīng)控制到財經(jīng)服務的全球化財務管理體系 上海：2026年06月25日

新一期的世界500強名單中，華為以785億美元的總營收排名第83位，躋身世界100強。并且在凈資產(chǎn)收益率榜單上，位列中國企業(yè)首位。一個成立僅20多年的中國民營企業(yè)，為什么能夠在競爭激烈的全球通信市場中存活并不斷成長?作為《財富》500強中未曾上市的中國企業(yè)，華為究竟有著怎樣力量?2017年年初，陳春華女士與姚洋教授與任......

工作危害分析 廣州：2026年07月30日

適合安全管理人員、生產(chǎn)現(xiàn)場主管、技術人員。課程大綱：第一天JHA作用及原則1. 工作危害分析的實施流程和預期目標2. 工作危害發(fā)生實際案例分析3. JHA與規(guī)范現(xiàn)場安全管理以及事故預防（作業(yè)過程安全、作業(yè)條件安全、設備設施安全、行為安全與安全保護）JHA方法要點1. 工作中常見危害事故分類2. 常見事故原因分析3. 事......