福州售后服務培訓公開課

精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2026年04月11日

1.學習精裝修住宅項目一房一驗的交付驗收的管理經驗借鑒，提升項目完美交付；2.解析房地產精裝修交付組織工作內容，交付后常見案場問題與收房后整改常見事項；3.學習標桿房企交付后的售后服務與業主維護。【課程對象】1、精裝工程總監、精裝經理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業人員，2、工程經理、主管、客服經理【課程大綱......

1+1 > 3：服務外包管理三贏的秘訣 福州：2026年05月29日

第一講：服務外包產業的發展歷史、現狀和趨勢1、 服務外包的起源與價值2、 中國服務外包產業的發展現狀和挑戰3、 BPO產業調研報告的分析與思考- 通過產業調研報告內容、分析數據和甲乙方高管的訪談心聲，了解甲方和乙方在實際運營合作中遇到的挑戰、訴求和觀點，引發學員對進一步提升合作效能的思考。第二講：項目管理的組織設計1、......

客戶關系管理：客戶忠誠計劃與行動指南 杭州：2026年04月17日

一、客戶關系管理——工作定位與路線圖1.致力于服務營銷，實現客戶價值最大化2.客戶管理六大工作模塊解析——從制定客戶策略、建立聯絡機制，到提升客戶收益、培育市場忠誠3.客戶關系等式：滿意+依賴=忠誠二、制定客戶策略——4C's服務營銷系統1.建立客......

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2026年05月08日

第一章 互聯網+時代的服務體系構建?互聯網+時代對企業服務的要求?客戶服務管理體系的主要模塊?客戶服務管理體系案例分析第二章 互聯網+時代以客戶為中心理念的落實?把“以客戶為中心”服務理念落實到管理理念中?把“以客戶為中心”服務理念落實到員工的行為中第三章 互聯網+時代構......

城市更新培訓：深莞惠最新政策解讀與應用及經典案例分析 深圳：2026年04月17日

1、知識體系：剖析深莞惠城市發展的社會背景，解讀城市更新形成的底層邏輯，為項目獲取和實施搭建基礎知識體系；2、城更新政：系統學習深莞惠三地城市更新新政，掌握三地城市更新實施的基本流程以及項目實操風險防范策略，并對三地政策橫向對比分析解讀；3、搬遷補償：系統對搬遷補償的方案、標準、協議制定進行全方位解讀，結合案例對搬補實......

高效招聘與面試技巧實戰訓練營 上海：2026年04月16日

第一單元 態度決定一切---建立對招聘工作的正確理念自測：貴公司招聘體系是否科學有效？為什么要做好招聘工作？招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本視頻討論：看企業如何招人?人員招聘的十大核心理念最好的不一定是最合適的堅持用人所長[學歷]不代表[能力],[經歷]不同于[經驗]強調企業文化的認同感企業與應聘者之間的&ldquo......