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ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳:2026年06月05日
1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點;1.3ODM企業的定義與特點;1.4OBM企業定義及業務特點1.5OEM/ODM/OBM業務主要區別1.6世界制造基地轉移與發展趨勢1.7國內OEM、ODM產業現狀1.8OEM/ODM企業涉及產品業務范圍1.9企業的微笑曲線利潤模型......
1+1 > 3:服務外包管理三贏的秘訣 福州:2026年05月29日
簡單地說,外包的意思是“外部資源利用”,就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作。從價值創造的角度看,服務外包是指服務發包方企業(“甲方”)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的業務外包給專業的第三方服務供應商(“乙方&rd......
客戶關系管理:客戶忠誠計劃與行動指南 杭州:2026年04月17日
通過學習長效的客戶關系管理,提高客戶忠誠度和保有率,提升企業盈利能力基于客戶價值貢獻、行為特征和服務需求,對客戶實行分級分類管理掌握客戶維系五項職能——客戶關懷,信息傳遞,關系發展,服務和情報收集推進客戶關系發展的廣度和深度,持續尋找商機,維持乃至做大存量業務致力于成為客戶可咨詢和信賴的顧問與伙......
服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州:2026年05月08日
市場競爭激烈,迫切需要提升客戶滿意度,降低服務運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點?產品同質化,需要新的差異化,良好服務的打造比生產優質產品要難;服務體系投入人力、物力巨大,耗時長,直接效果卻不明顯。如何進行服務增值鏈分析,重點投資增值環節便于改善公司的服務體系;當客戶滿意度和公司管理成本之間發生沖突時,如何進行服......
供應鏈風險識別與管控【特價】 上海:2026年05月11日
總經理、采購總監、采購經理/主管、供應鏈經理/主管,物流經理/主管,企業合規及風險管控該課程對職位、經驗的要求:有處理相關事務的實戰經驗課程大綱第一天開場:課程簡介+學員自我介紹(更好的了解學員的背景,當前工作中的困惑點)第一章 可持續性發展與供應鏈的可持續性1 經濟全球化與 VUCA2 可持續性發展對于企業的戰略意義......
情感銷售—打動客戶內心的實戰技巧 廣州:2026年05月27日
掌握情感營銷的趨勢和模式;了解情感營銷的原則、方法和技巧;在工作時保持在熱情、積極的巔峰狀態;改變傳統的銷售思維模式,體驗情感式交流溝通模式為工作與生活帶來的諸多好處;學會快速與顧客建立親和力與信賴感的方法;能夠準確把握需求,快速成交有意向的顧客;學會面向高層決策者的情感銷售策略;掌握有效利用顧客的抗拒理由,直接成交顧......
