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金牌客戶服務理念與技巧 蘇州:2026年06月09日
客戶服務經理、客戶服務專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員,以及希望能夠通過培訓,改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益:1.清楚和理解金牌客戶服務的理念;2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧;3.學習成功金牌客戶服務必備......
《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海:2026年06月13日
客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事,擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲:讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施中;能夠通過客戶......
卓越的客戶服務理念與技巧 上海:2026年07月12日
所有參與客戶服務工作的經理、主管及一線人員。課程目標:快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑;理解如何做到個性化服務;如何留住忠誠客戶;如何進行服務創新;高效使用客戶漏斗;課程背景:當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠,只能用殘酷才能準確描述其情其景,但是,很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題,而......
領導基因--中高階管理者的七項修煉 上海:2026年07月01日
為什么老板一心想變革想發展,多數干部卻原地守舊一動不動?為什么企業管理制度越來越多,員工越來越自私,越來越斤斤計較?為什么部門領導越來越多,薪酬越來越高,管理效率卻越來越差?為什么管理水平越差的干部,自我感覺卻還越好?為什么請高人培訓洗腦也沒用?為什么企業重賞之下沒有勇夫?為什么團隊整天在忙碌卻工作業績不明顯,工作沒有......
抖音直播實戰課 上海:2026年06月29日
理論結合實操:老師有成功的直播帶貨以及IP賬號操盤經驗,同時注重理論知識的運用直播實操課堂:老師及助教團隊現場手把手指導直播,方法結合實踐,讓你感受到質的飛躍培訓對象:第一部分:抖音的商業模式設計1.揭秘年產值20億直播基地全流程2.解讀抖音常見變現方式實現營收增長3.高變現賬號搭建與人設定位第二部分:抖音起盤的重要法......
