福州客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

企業中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環節如何把控，各環節之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節服務，做到忙而不亂、有......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

基層領導力-新任主管管理技巧 北京：2026年05月19日

?增進學員對管理的角色及認知?掌握角色轉型和提升的五個準備度?初步了解自我管理，管理事務，領導團隊三個管理維度中的基礎內容與管理工具課程對象部門經理、部門主管、基層主管等儲備干部，候選晉升經理課程大綱：第一模塊：破冰?自我介紹?引言?課程綱要介紹第二模塊：管理者角色認知?管理者角色認知?心目中優秀管理者?團隊管理者應該......

國際貿易法和采購合同管理 北京：2026年07月02日

? 國際采購人員、進出口關務人員、國際銷售、國際貿易客服、貿易合規管理人員、國際貨代、國際預算人員；? 物流專員、物流經理/主管、風險管控人員等相關人員；? 經驗的要求：最好有處理相關事務的實戰經驗, 但也可作為今后的知識儲備。課程大綱第一天一 握采購合同的重點問題，合理控制風險，靈活處理1. 采購合同概述。2. 采購......