中文字幕精品一区二区精品-中文字幕av免费专区-中文字幕日韩精品久久-中文字幕一区二区三区在线不卡

福州客戶經(jīng)理培訓(xùn) - 名課堂

聯(lián)系電話:400-8228-121

值班手機(jī):18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首頁(yè)>>客戶服務(wù)培訓(xùn)>>

福州客戶經(jīng)理培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課搜索

關(guān)鍵詞: 類別: 開(kāi)課城市: 開(kāi)課時(shí)間:

福州客戶經(jīng)理培訓(xùn)公開(kāi)課

1+1 > 3:服務(wù)外包管理三贏的秘訣 福州:2026年05月29日

通過(guò)2天教學(xué),確保甲方和乙方學(xué)員掌握以下知識(shí)理論:1、 了解中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、 系統(tǒng)化掌握服務(wù)外包項(xiàng)目全生命周期管理體系3、 洞察服務(wù)外包項(xiàng)目管理的成功要素和實(shí)施策略培訓(xùn)對(duì)象:1、 業(yè)務(wù)發(fā)包方(甲方)企業(yè)參與服務(wù)外包的管理人員2、 服務(wù)供應(yīng)商(乙方)企業(yè)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)管理人員課程大綱:第一講:......

服務(wù)篇—構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 杭州:2026年05月08日

第一章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建?互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求?客戶服務(wù)管理體系的主要模塊?客戶服務(wù)管理體系案例分析第二章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代以客戶為中心理念的落實(shí)?把“以客戶為中心”服務(wù)理念落實(shí)到管理理念中?把“以客戶為中心”服務(wù)理念落實(shí)到員工的行為中第三章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代構(gòu)......

向標(biāo)桿學(xué)服務(wù)--用感動(dòng)服務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 杭州:2026年06月05日

營(yíng)銷人員、客服人員課程大綱第一講:服務(wù)創(chuàng)新提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力從服務(wù)特點(diǎn)理解創(chuàng)新難點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)在哪里海爾的服務(wù)創(chuàng)新從哪里來(lái)不斷創(chuàng)新升級(jí)的服務(wù)模式萬(wàn)科、招商銀行服務(wù)品牌之路塑造社會(huì)美譽(yù)的高效方法海爾服務(wù)品牌的形成第二講:客戶滿意的管理與方法客戶感知服務(wù)的兩個(gè)維度一封迪斯尼的感謝信讓客戶滿意的四個(gè)關(guān)鍵要素提升客戶對(duì)失誤的包......

WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 杭州:2026年06月17日

第一天第一單元 知行合一——四個(gè)步驟,如何做到學(xué)以致用1、如何學(xué)習(xí)這門(mén)課?做到學(xué)習(xí)效果最大化?2、如何把客戶服務(wù)的舉措落地?模型化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)模型、方法與工具o服務(wù)專家的能力清單o學(xué)習(xí)金字塔o學(xué)習(xí)力四步驟o頭腦風(fēng)暴模型o逆向思維模型第二單元 意識(shí)覺(jué)醒——一次演練,掌握正確的......

EXCEL的高級(jí)應(yīng)用(高階) 上海:2026年05月07日

掌握表格如何能體現(xiàn)高端的方法不用編程,實(shí)現(xiàn)圖表時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化不用編程,實(shí)現(xiàn)單元格自動(dòng)定期變顏色做提醒將函數(shù)靈活掌握,了解一些函數(shù)在工作的巧用激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在潛能,提高函數(shù),基礎(chǔ)功能,數(shù)據(jù)透視,圖表幾個(gè)功能之間綜合運(yùn)用的能力課程對(duì)象所有需要使用EXCEL軟件的人員課程大綱一、公式和各類函數(shù)在日常管理中的應(yīng)用公式處理時(shí)的高級(jí)方法......

領(lǐng)導(dǎo)力與管理哲學(xué) 上海:2026年05月28日

本課程適用于企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及其他中高層管理人員,實(shí)施企業(yè)中高層集訓(xùn)尤佳。課程大綱:模塊一:卓有成效是可以學(xué)會(huì)的【本章管理哲學(xué)精要】德魯克管理哲學(xué)的核心命題: 提升整體的力量,延續(xù)個(gè)體的生命德魯克管理哲學(xué): 卓越的自我管理是有效管理的起點(diǎn)1.為什么需要卓有成效的管理者2.誰(shuí)是管理者3.管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)......

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

熱點(diǎn)城市導(dǎo)航

客戶服務(wù)培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問(wèn); 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...