福州接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

新時(shí)代如何運(yùn)用禮儀之道服務(wù)客戶 廈門：2026年06月04日

職場商務(wù)人士、經(jīng)常參加商務(wù)應(yīng)酬的人士、營銷管理及業(yè)務(wù)人員。課程大綱：第1講:傳統(tǒng)禮儀“源遠(yuǎn)流長”1.如何區(qū)分公務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀的文化內(nèi)涵2.您是如何理解錢穆先生這段話的:要了解中國文化，必須站在更高來看中國之心，中國的核心思想就是禮3.禮和儀在職場中的應(yīng)用4.學(xué)習(xí)禮......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 廈門：2026年07月31日

第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個(gè)課程的基石。■ 對生......

績效雙贏智慧——考核體系落地的18大重點(diǎn)難點(diǎn)突破提升 上海：2026年07月31日

這是一次來自國內(nèi)1000家以上大中型企業(yè)績效變革實(shí)踐輔導(dǎo)的絕對精華提煉！這是一道讓核心團(tuán)隊(duì)100%堅(jiān)決跟隨不斷造福客戶真正解放企業(yè)高管的智慧法門！這是一場累計(jì)管理咨詢合同額不低于5000萬的實(shí)戰(zhàn)考核系統(tǒng)落地思維的盛大洗禮！-------------------------------------------------......

華為項(xiàng)目管理工具與模板運(yùn)用 上海：2026年06月25日

1.掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識在項(xiàng)目中的應(yīng)用2.掌握項(xiàng)目管理方法及使用3.提高相關(guān)管理能力4.提高項(xiàng)目計(jì)劃能力5.加強(qiáng)對項(xiàng)目的實(shí)施和控制能力6.減少項(xiàng)目成本培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括項(xiàng)目總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。課程大綱：第一章：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、什么是項(xiàng)目？* 項(xiàng)目定義* 項(xiàng)目管理定義* 項(xiàng)目管理......