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知人知心的人際溝通與領導技術 上海:2026年05月07日
一、 認識性格的重要性性格影響溝通偏好性格影響組織氣候性格影響潛能績效堅固踏實的行政型二、 破解四大性格類型直率樂觀的表達型人際練達的協調型注重細節(jié)的精確型勇敢權威的支配型三、 四大性格的行為解析表達型的特質與行為模式協調型的特質與行為模式精確型的特質與行為模式支配型的特質與行為模式四、 性格在溝通上的應用表達型的溝通......
知人知心的人際溝通技術 上海:2026年05月28日
工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業(yè)人士在工作中需要輔導員工,渴望提升個人影響力的經理人需要經常與公司內、外客戶溝通協作的員工希望改進人際能力,增加銷售技巧,提高業(yè)績的營銷人員在非銷售場合,需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分:認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中,有的人更關注“事&......
和諧高效的人際溝通 上海:2026年07月02日
一.溝通的基本理念?1、溝通的定義?2、溝通的重要性?3、溝通的主要障礙? 溝通漏斗?4、溝通的要素? ①溝通者? ②渠道? ③編碼? ④解碼? ⑤噪音? ⑥反饋?5、溝通的層次? ①打招呼? ②事實? ③觀點? ④感覺? ⑤默契二.基本溝通方式?1、聽? ①同理心傾聽? 傾聽的層次? 以己度人式回應? 同理心傾聽? ......
基于DISC的人際溝通與團隊協作技巧 廣州:2026年06月04日
第一部分: 基于DISC的溝通理論認知一、了解不同性格的人1、D型2、I型3、S型4、C型二、與四種不同性格的人的溝通之道1、與D性格的人一起行動2、與I性格的人一起快樂3、與S性格的人一起輕松4、與C型性格的人一起統籌視頻學習:不同性格的人的行為表現三、高效溝通的一個關鍵:同頻同率1、不同頻時帶來的困境與煩惱2、為何......
金牌電商客服銷售技能提升 上海:2026年06月25日
電商客服是店鋪成敗的關鍵:在促成產品(服務)的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用,一個好的客服團隊,在店鋪中的作用不亞于一個營銷推廣團隊,但電商客服普遍年輕,缺乏成熟的銷售技巧,不足以擔當如此重要的角色。金牌電商客服是團隊的“元神”:電商客服分為三等,只能賣客戶非買不可東西的客服;可以關注到客戶的顯性......
儀器設備校正與管理 上海:2026年06月26日
對量測設備進行校驗,量規(guī)儀校體系中各種追溯性管理,以使量測儀器校正人員了解掌握各種儀器應備校正之方法、程序;如何有效落實量測儀器內、外部校驗與管理;降低校驗成本。課程大綱:第一章 儀器校驗與管理1、 基本概念介紹2、 儀器管理概述----如何建立儀校管理系統A)量測設備管理的目的B)管理組織C)建立儀器設備管制系統:編......
