無錫服務營銷培訓公開課

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業；5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發新客戶，已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

服務營銷 上海：2026年07月09日

* 服務業，制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2026年07月10日

第一講：從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同方式從傳統營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講：服務營銷中的客戶價值從企業供應鏈到客戶價值鏈服務價值與產品價值的組合用服務創造差異化客戶價值優質服務降低客戶成本付出第三講：銷售中的服務策略客戶生命周期的服務應對銷售漏斗匹配的......

通用管理學習系列：從技術到管理 廣州：2026年07月09日

掌握互聯網時代組織管理的新特點掌握互聯網時代知識型員工的需求變化了解管理人員的角色定位、使命愿景。掌握從技術/業務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。找到沖突管理的有效辦法找到指導和培育部屬的有效方法。掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧掌握高效團隊建設和管理的辦法。掌握如何解決團隊問題的思路和方法。找到提升互......

SPC&MSA統計過程控制測量系統分析 上海：2026年05月07日

SPC一. 為什么要控制過程檢驗的缺陷過程控制的優越性二. 影響過程的因素—如何將過程與統計連接起來過程的概念數據的分布與過程造成分布變化的原因—波動普通原因和特殊原因三. 連續型數據的控制圖數據的收集與合理分組控制圖原理控制界限的計算異常的判定準則控制圖的兩個階段:分析用與控制用均值和極差控制......